Domino's Pizza — Restaurant in Seville

Bueno para empezar diré. Que no iré más a ese lugar. En Domino's pizza de pino montano. Fuimos un grupo de 25 personas hoy Domingo 23 de Junio del 2024. Pedimos el servicio de buffet Libre. El come sin Límite. Las pizzas quemadas algunas y secas. El cartel que informa a los clientes dice come sin límite. Nos cobraron algo de 9 Euros por persona. El pago no fue ningún problema. El problema empezó cuando después de la segunda ronda de pizzas que pedimos, nos comunicaron que no podían darnos 12 pizzas que pedimos. Nos dijeron que solamente teníamos derecho a 08 pizzas. Cuando el cartel que tiene el negocio dice come sin límite con el sistema de buffet Libre. Cuando me acerqué a caja a preguntar porque nos limitaban el servicio. Salió una chica muy impulsiva y prepotente que en su identificación que lleva en el pecho decía el Nombre de Laura. Me dijo que ella era la encargada y que ella era quien lo ordenaba que nos limitarán el servicio. Cosa que lo veo contradictorio porque ni nos estábamos llevando la comida para la calle, ni la estábamos desperdiciando. Simplemente estábamos comiendo y haciendo uso del servicio del bufet libre puesto que ya lo habíamos pagado. Pero bueno total. Le dije a Laura la encargada, que si Domino's pizza tiene un cartel que ofrece comer sin límite ella estaba contradiciendo lo que ahí estaba escrito y que entonces le estaban mintiendo al cliente. Y que debería de agregar otro cartel visible con las restricciones que ella nos estaba imponiendo. Además le dije que la orden de ella iba en contra de la política de la franquicia. Pero ella me dijo aquí la que mandó soy yo. Muy de mala manera. Resumen: Considero que el dueño de esta Franquicia debería de investigar bien el comportamiento de la Encargada Laura. Ya que su actitud y prepotencia para la clientela, no es buena para un negocio. Me supongo que no quería trabajar, al ver un pedido de 25 personas O es una encargada que solamente llega a echar el rato. Porque al final de mes sabe que en su cuenta Bancaria le depositan el sueldo completo sin preocuparse por darle un buen servicio y buen trato a la clientela. Es una pena que el propietario de este negocio, deje tan importante responsabilidad de llevar un negocio, a una persona que no sabe tratar bien la clientela. O quizá me estoy equivocando y el negocio será suyo y le sobrará el dinero, por lo cual no se preocupa por atender bien a la clientela, sobretodo con humildad y respeto. Por lo demás la chica de caja muy excelente persona. Y los chicos que nos llevaron las pizzas a las mesas muy educados y con mucho respeto. Sin duda que jamás iremos de nuevo a ese negocio. Y tampoco...

Hacía años que no venía a un Domino's y me he sorprendido negativamente al acudir a este domino's de pino montano (Sevilla). Cabe destacar que tanto la persona que me tomó el pedido, como quién me lo trajo a mesa fueron muy amables y serviciales. Sin embargo, las condiciones del local no eran óptimas. Fui a mediodía un lunes. Sólo estábamos dos personas en mi mesa, y un grupo de cuatro en el lado opuesto a nosotros en el establecimiento. A pesar de que el suelo parecía estar limpio, te quedabas pegado, sobre todo en las cercanías a la máquina de refrescos. Había bichos (una polilla y dos cucarachas) en la columna donde estábamos sentados. Todas las lamparas colgantes tenían el embellecedor caído, dejando ver los huecos del techo y los cables, dando un aspecto bastante "dejado" al local. El aire acondicionado hacía q el establecimiento estuviese helado y el contraste al salir era demasiado fuerte. Las pizzas parecen haber bajado de calidad también, ya q la masa clásica (la gruesa) tenía demasiadas pompas de aire, cosa q antes no era así. Por otro lado, y siendo usuaria de baños de personas con movilidad reducida, he podido observar que el pestillo del baño no funciona, o al menos, yo no he logrado hacerlo funcionar. Por suerte iba acompañada y se han quedado sujetando la puerta, aunque preferiría no tener que depender de nadie para hacer uso del baño. No soy de acudir mucho a restaurantes de comida rápida, pero domino's era de los pocos sitios a los que acudía, poniéndolo por encima de otras cadenas de pizzas, pero ésta visita me ha dejado bastante descontenta. Ojalá se solucionaran estos inconvenientes para que todo volviera a ser como antes y no tener que descartar de plano...

We dined at this establishment, and we were served by the manager, Stephanie, as we spoke English. She was amazing with her customer service and introduced us to a variety of different pizzas being served in Seville. The croissant pizza was a hit for us. Her customer service skills, attitude, and patience were amazing. We came back twice due to her service and the yummy food, of course. In terms of the store, it is very well run, very clean and all the staff are very, very...