The place was not busy. Should have given us a clue! Used to be very busy. The size and quality of food was not good in comparison to a few years back. A massive bit of fresh tuna last time. Service was far from great, forgetful, Don't listen to what customers want, rip you off and keep you waiting (we gave up on our free chupito). We ate bread from the basket/table, because we had no plates. Check your bill as some drinks were from another table as other review Mentioned. We had the smallest piece of over cooked tuna, not Poco hecho, as I asked for and it was 18 euros. The pork we ordered was from the frozen shop, not a fat nice chunk cut with a knife rather than a processed electric meat cutter, overcooked and chewy. Last time we got the same meal between us and just managed it. Absolutely starving, not a great birthday meal. I should have chosen to go to the places we know where the food is always good, playamont and...
Read moreEspantoso customer service. Viajo muchísimo, sólo edte verano he estado en Florencia, en Vannes (Bretaña Francesa) y ahora en la Palma...pero el servicio de la cena de anoche fué de lo peor en muchos años. Nos recomendó el sitio un lugareño y como acabábamos de llegar y no había tenido tiempo de organizarme, pues fuimos para allá. El sitio está muy bien, al final del Puerto deportivo de Tazacorte. La comida también bien, salvo las lapas, que no eran frescas. Pero la atención peor imposible. Falta de organización, no sé. Al llegar preguntamos si había mesa para 4 y estaba completo, nos dijeron que había que esperar. Nos quedamos esperando fuera y tras 15 o 20 minutos de espera, oímos que una mesa ha pedido la cuenta.. Entonces vemos que la camarera que nos había atendido ya no está, y consultamos en barra a otra, recordándole que estábamos esperando mesa desde hace un rato. Se queda sorprendida y las otras igual, no sabían que estábamos. Tuve que ir yo a la mesa a "reservarla" para poder evitar que otros la cogieran. Luego la camarera que nos atendió todo el tiempo estuvo seria, seca y ni una sonrisa en todo el servicio... Los platos tardaron una eternidad, después de un platito de pimientos del padrón muy ricos, no nos habían servido nada y llevábamos sentados más de 1 hora... Al preguntar a la camarera nos contestó que el cocinero tenía que hacer churros y los platos al mismo tiempo, así que iba alternando... Mala organización totalmente... En fin, una decepción absoluta en nuestra primera...
Read moreHace más de once años que resido en la isla y sigo constatando la asignatura pendiente q tiene La Palma de una, no digamos ya buena sino siquiera aceptable, atención o servicio al cliente. Este establecimiento, más bien restaurante q cafetería, se halla en un lugar privilegiado, justo al final del puerto tazacorteño junto a su bocana, y su cocina no es mala, pero en el servicio suspende una vez más al igual q lo hacen muchos bares y restaurantes palmeros, aunque hay que decir q, para ser justos, excepciones las hay. Es la segunda vez que acudimos y ha vuelto a pasar: te sientas y has de esperar largos minutos -con escasa ocupación de clientes en el resto de la terraza- hasta que por fin una camarera advierte que hay alguien sentado en la mesa y se acerca, le pedimos una cerveza que sirve en un tiempo discreto, acompañándola de un pozito con frutos secos. Pasó el tiempo y agotada la cerveza pedimos otra que trae pasados unos minutos, esta vez sin aperitivo ninguno. Cuando la camarera acierta a dejarse ver de nuevo le solicito el aperitivo correspondiente, pero pasaron como más de diez hasta que se acercó a limpiar una mesa q acababa de quedarse vacía, entonces se volvíó hacia donde estábamos y se echó una mano a la cabeza como disculpándose. En fin, pero volveremos porque el sitio es maravilloso, y uno se relaja casi a la perfeccion por esa vista con el mar a los pies y todo el dilatado litoral hacia el sur y oeste de La Palma, y la fresca y suave...
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