Al Panino Restaurant S.L — Restaurant in Terrassa

Le doy un 1 por qué no hay menos…

Fuimos ayer a cenar, habíamos hecho reserva por internet. Al llegar el chico que está en la puerta me dice que no tengo reserva, le enseño el comprobante y después de mirarse el correo 50 veces, qué casualidad que la encontró. Encima mientras se remiraba el correo, vinieron unos clientes para pagar y dejó mi móvil, en la barra delante ellos… para que se lo hubieran llevado, vamos. Sinceramente parecía que estaba buscando cualquier motivo para decirnos que no.

Le quitamos importancia y nos salimos fuera a esperar la mesa y mientras salíamos, escucho un comentario de que no tenían mesa, que no sabía qué harían con nosotros. Aún así, nadie nos dijo nada de eso, y no es culpa nuestra que no hubieran cerrado la opción de reservar online.

Llevábamos un rato esperando, decidí preguntar a una camarera, que si podíamos tomar algo mientras esperábamos ya que había un barril alto fuera. Su respuesta fue un no rotundo y con no muy buenas caras… A todo esto, 5 minutos antes de yo entrar a preguntar, habían varias personas de algunas mesas de fuera, tomándose algo mientras fumaban. La cara que se me quedó fue un poema.

Tras varios desplantes decidimos marcharnos, nos vieron y ni se preocuparon, pero nos demostraron que eso es lo que le importan los clientes a ese restaurante.

Es la segunda vez que intento ir desde que han cambiado la ubicación, y las dos veces la experiencia ha sido muy mala en cuanto a trato al cliente. Nunca suelo poner este tipo de reseñas, pero hacía mucho que no me topaba con un trato así de nefasto. Llegamos a pensar que era es por que íbamos vestidos normal y no como un pincel, pero prejuzgar está muy mal.

Ninguna vez he comido pero se me han quitado las ganas...

DESPUES Después de escribir la reseña de más abajo, tengo que reconocer que las segundas oportunidades SI son buenas. Hoy ha sido, un restaurante, no de 10 porque todos siempre tenemos algo que mejorar, pero si de 9. Gran comida y un trato impecable. Recomendable 100% la carne es buena, pero irte sin probar unos de sus postres, no tiene perdón!!!

Felicidades y hasta pronto!!!

ANTES No he tenido decepción más grande que la de hoy Cierto que hoy inauguraban, pero oye.... Culpa mía no es ... Si no lo tienes claro pues la mitad de las mesas. Al cabo de 1 hora larga, sólo habíamos comido 1 gamba y una botella de vino... Hemos salido.con hambre después de pagar 130€. Super super escaso ( en el local antiguo nunca nos había pasado) Solo decir que nos hemos parado a medio camino a comer algo . No había bebida natural, no tenían el postre que habíamos escogido, no tenían los licores que pedimos, no sabían ni lo que habíamos comido para hacer la cuenta. Tal indignacion, que solo queríamos salir de ahí!!! Llegamos a las 13:45 y salíamos a las 16:30 h. Camareros haciendo cola en la cocina. Platos que iban y venían. Jefes de sala y restaurante sin dar la cara... Enviando a sus soldados... Repito decepción y enfado descomunal. Recomiendo volver en 5 meses, no antes . La comida buena pero no compensa con el servicio adquirido. Local muy bonito pero tampoco compensa con el servicio adquirido Lo siento mucho pero la puntuación es...

Hemos ido a comer hoy día 11, teníamos reserva a la 13:30, al llegar ni nos han mirado para darnos una mesa, mi padre no puede estar mucho rato de pie y después de repetidas veces que se lo hemos dicho a una chica de pelo corto con gafas (llevaba chaqueta) por fin nos han sentado. El servicio ha sido pésimo desde un principio, hemos pedido para compartir patatas bravas y chocos, la ración de patatas bravas era ridícula, hemos comido una patata cada uno, por el precio que tienen podrían venir con un poco más de cantidad. Los chocos crudos y con un sabor exagerado a mar, nunca he probado unos chocos tan malos. El servicio como ya comentaba pésimo, pedíamos cosas y teníamos que repetirles en varias ocasiones que las trajeran, como el vino por ejemplo, lo hemos pedido antes de servir y ni siquiera nos traían la carta para elegir el vino. Hemos terminado de comer y ahí no pasaba nadie a recogernos el plato para proceder a pedir los postres, hemos tenido que llamarles la atención para que vinieran y nos trajeran la carta de postres. En general la calidad de la comida buena pero el servicio de 0. No volveremos ni...