Manzano - Bakery Cafe Pasteleria — Restaurant in Toledo

Pésimo servicio al cliente! Entré y pedí un café en la caja, pero me dijeron que me sentara en una mesa. Después de esperar en una mesa sucia entre 10 y 15 minutos (tuve que limpiarla yo mismo con una servilleta) y ver a varios otros clientes entrar, sentarse en las mesas y ser atendidos antes que yo, mientras el personal me ignoraban por completo, pregunté dónde estaba mi café. La camarera antipática dijo que no sabía y parecía desinteresada, así que le expliqué mi insatisfacción y me fui. Normalmente no escribo críticas negativas (verás que la mayoría de mis comentarios sobre otros lugares son extremadamente positivos), pero me sentí obligado a escribir sobre la mala actitud y el pésimo servicio en esta ocasión para que otras personas no hagan lo mismo error como lo hice yo. Anteriormente visité este lugar dos o tres veces en los últimos años y me senté en la terraza sin ningún problema. Sin embargo, nunca volveré. En mi experiencia, hay lugares mucho mejores, más profesionales, y más amigables en la zona.

Appalling customer service! I entered and ordered a coffee at the till but was told to take a seat at a table instead. After waiting at a dirty table for between 10 and 15mins (I had to clean it myself with a serviette) and watching several other customers enter, sit at tables and be served before me, whilst the staff ignored me completely, I asked where my coffee was. The unfriendly waiteress said she didn't know and appeared disinterested, so I expressed my disatisfaction and left. I don't normally write negative reviews (you will see the majority of my comments regarding other places are extremely positive), but felt compelled to write about the poor attitude and terrible service on this occasion so that other people don't make the same mistake as I did. I had previously visited this place two or three times in past years and sat on the terrace without a problem. However, I won't ever be returning. In my experience, there are much better, more profesional, and friendlier places...

La bollería y pastelería Manzano ha sido toda una experiencia para nosotros cuando entramos en el establecimiento concreto situado cercano la Escuela de Enseñanza Media de la Avenida Barber.

Desde que entramos nos sorprendió muy gratamente la organización del local, el cual, contaba con zonas muy bien diferenciadas divididas en pastelería, panadería y zona para sentarse.

El sistema de pedido además viene acompañado de un número por cada mesa donde una vez que pides te sirven los comensales o bebidas que vayas a consumir en el local. Además, esta tiene una sección de productos dietéticos para los más cuidadosos con su dieta.

Las bancadas del local quedan disponibles tanto en el interior como el exterior para lo cual puedes alternar en función de tu predilección y época del año. El acristalado nos permite una mejor observación este el interior y exterior del local para ver en todo momento en que estado se encuentra nuestro pedido.

Iluminación adecuada, temperatura estable en el interior del establecimiento y personal profesional, atento, rápido y mucho interés.

Nos encantó la experiencia y la napolitana de chocolate estaba especialmente buena.

No dejen...

No me gusta escribir malas reseñas de los lugares donde tengo alguna mala experiencia, prefiero comunicarlo al personal. Ya que trabajo en el sector y se el daño que puede hacer una mala reseña. Pero hoy es imposible callarme, he ido varias veces por qué me gusta el sitio el trato y el desayuno, pero hoy, me tuvieron que cambiar una tostada por pequeña y los bordes quemados, me la cambiaron sin problema, pedí dos azucarillos para no hacer que la camarera haga viajes a lo tonto y aun así me trajeron uno, pedí mermelada de fresa siempre específico, me la llevan de melocotón, a lo que decido levantarme yo misma y descambiarla, no me importa no hay problema con eso. Con lo que no me puedo callar es que al levantarme alguien de mi mesa pidió hielo para el café ,mi disgusto, al ver que la chica, por qué de verdad no sé si llamarla camarera, lo pone con las manos, teniendo las pinzas en la cubitera, si eso lo haces delante de un cliente no quiero pensar que aras cuando no te veamos y deberás que lo comunique pedí que me cambiarán el hielo y por qué, pero no sé si sería verdad que...