Bar Picasso Sur — Restaurant in Toledo

We were four people at the table, and the waiter brought us only one small dish of "appetizers" that contained 6 pieces of lomo and breadsticks, for 4 people, so that wasn't the best start of the evening. The Guernica burger was quite big, full of flavour and the papas bravas on the side were divine, meanwhile the Pio Pio burger was flavorless even with the caramelized onions and goat cheese. Overall, it was a pretty good experience if we forget about the incident with...

Nefasta experiencia Llegamos a la cervecería a las 20.30, nos toman nota bastante rápido, nada hacia presagiar lo que se acontecía en las próximas 2 horas y media. Tras una hora sentados en la mesa y después de habernos tomado la comanda un camarero se acerca a decirnos que no tienen pan de bocadillo y hemos de elegir otra cosa, la gente con la que íbamos que habían elegido bocadillos deciden elegir otra cosa sin poner problema ninguno. Empiezan a salir las comandas de los que no habíamos pedido bocadillo, términos de cenar la mitad de la mesa y seguimos esperando el resto de platos que previamente ya habíamos cambiado. A las 23 ya cansados de que salieran comandas de las mesas de alrededor y que la mitad del grupo ya estaba listo para el postre, decidimos preguntar al encargado, el cual nos dice que que nos falta, a nuestra mesa no llego la mitad de la comanda, entre ellos el último pedido que se hizo y unas finger que se hicieron en el primer pedido, las cuales debían venir también en pan de bocadillo porque nunca llegaron. Es una lástima porque la mitad de la comida que salió estaba realmente buena pero el servicio pésimo. Al final nos hemos levantado sin cenar. Hubiera sido un detalle que por el mal servicio prestado no nos hubieran cobrado las dos últimas consumiciones que se pidieron mientras se esperaba una cena que nunca llegó. No lo recomiendo...

Hemos ido allí a comer, un grupo de amigos y yo, estábamos de visita por Toledo y decidimos ir, toda la comida muy bien la verdad , excepto que cuando va a llegar uno de los platos que habíamos pedido, no era el que pedimos, pedimos chuletón y entendieron churrasco (que de hecho nisiquiera sale en la carta escrito el churrasco) la cosa era que ninguno come de eso como para dejarlo y pasar la equivocación. Lo peor del caso es que el camarero va a preguntar a cocina a ver si se puede cambiar el platillo y en cocina dicen que tenemos dos opciones :

1. o nos lo comemos pagándolo claro ( sin que nos guste)
2. o ellos mismos tirarían toda la comida a la basura y nosotros no la pagaríamos.

Creo y me parece fatal de parte del personal de cocina colocarnos en esa situación de tirar la comida. Nuestra decisión fue pagarlo y ponerlo para llevar para ver a quien de nuestra familia dárselo.

Quiero acotar que el camarero siempre fue muy amable y con ganas de resolver la situación pero se entiende que el que toma las decisiones allí no es el.

Decepción total menos mal no volveremos a ir nunca. Mejoren un poco la atención al cliente, revisen bien los platos que se ordenan y decidan en plan de un ganar ganar si pasan cosas así, no veo normal colocar al cliente en estas ridiculeces para no...