Pastelería Caprichosa — Local services in Toledo

*-¿os atacáis por que os dicen que vuestro trabajo fue malo?Dejáis mucho que desear, y al ver tu actitud como propietaria, lo dejas cada vez más claro. Y si, quiero el vídeo donde tú o tu empleada me decís que me devolvéis el dinero y os quedáis con las tartas , tenéis mi número, lo espero! ACTUALIZO. Menuda cara tiene la que responde una crítica que no le gusta, ahí demuestra lo poco profesional, en NINGUN MOMENTO se me da la opción de dejar esas tartas y que me devolvieran el dinero, NO MIENTAS !!!!Porque si me das esa opción, las dejo ,recupero mi dinero y me voy. En segundo lugar jamás me disteis las indicaciones para recoger la tarta,¿por qué no aceptáis que lo habéis hecho muy mal? No os gusta que se os exponga? Todo lo que has soltado es MENTIRA, no habéis hecho las cosas bien y punto.Y ahora venís con mentiras a justificar todo? JAJAJ me río, y si no encargué la tarta en otro sitio es mi problema, en ningún momento os rogué que me la hicierais, me hubiera buscado otro sitio, PATETICAS .Y si, mis reseñas son negativas porque solo opino los lugares que no recomiendo. Gracias bonita. Y no, la tarta de sabor no era gran cosa. No hablaré del servicio en el local, hablaré sobre mi experiencia con la parte de la pastelería . Encargue dos tartas, el diseño fue un fracaso total, no se parecía en nada a la imagen que envié como modelo, pero bueno. El motivo principal que me lleva a escribir esta reseña, no es el aspecto de la tarta, si no la poca profesionalidad con la que me encontré, Estuve buscando tarta un jueves y di con esta pastelería , me pasaron el número de la pastelera y me puse en contacto con ella, Entre una cosa y otra confirmamos el día viernes por la mañana ya que había que hacer Bizum para la reserva ( dos tartas para el día sábado) Al final ella me dice que las tartas estarán para el sábado, pero no me dice a qué hora ni me da ninguna indicación,Yo el sábado por la mañana, le escribo a través del WhatsApp que me dieron, no obtuve respuesta alguna, cabe destacar que les escribí 2 veces, a las 12:45 que por fin pude llamar me dicen que no saben nada que me llaman en un rato ¿mi sorpresa?Me dan 15 minutos para recoger la tarta porque cierran a la 1 y no abren más.Yo en ese momento entro en pánico porque estaba de camino a Bargas y no sabía si me daría tiempo, al final llegué, para mi desgracias las tartas no me gustaron,no se parecían en nada a lo solicitado, Pero lo que más me cabrea, es que la chica que atiende me dijo que la pastelera me hizo un favor, ya que las tartas las encargué tarde … perdona?No me pude quedar callada y le dije que favor no es porque yo estoy pagando por su trabajo, Que si la pastelera no podía o no quería yo no le iba a insistir, me hubiera buscado la vida en otro sitio,Porque para que me entregase ese trabajo mal hecho hubiera preferido quedarme sin tartas. Aparte reclamo el hecho de que nunca me llegaron a avisar sobre a qué hora tenía que recoger la tarta, Si yo no hubiera llamado 15 minutos antes del cierre, Hubieran dejado a mis hijos sin tarta el día de su cumpleaños,Pero al parecer a la chica que estaba le daba igual,Solo se limitó a decir que tenían el horario ahí, Y mi pregunta es, Si estoy hablando contigo para encargarte una tarta, lo mínimo no es decirme a qué hora debo recogerla? Como profesional?para mí ha sido una auténtica vergüenza,repito, me da igual que las tartas no hayan sido igual que las que pedí , lo que más me molesta es la falta de profesionalidad y atención que hubo. JAMÁS VOLVERÉ, me encargaré de que amigos y familiares tampoco.Os creéis que han sido capaces de pedir alguna disculpa?Solo se limitaron a poner excusas.No es normal que no hayan tenido la delicadeza de pedir perdón. Que todos nos podemos equivocar, pero tampoco tener el descaro de ignorar y seguir como si nada. Porque otra cosa os digo las tartas me las envolvieron mal, Me lo pusieron en un Envase, que no era apto para la altura de la tarta y se destrozó,lo comenté a través de WhatsApp y me ignoraron. Adjunto fotos de una de las tartas. Y de los mensajes de WhatsApp, leídos...

Miami bride here, had my destination wedding in Toledo, and luckily found Pastelería Caprichosa to help with our big day! Diana was so warm and helpful in designing our cake. She made us the most beautiful but most importantly, the most delicious cake!! Wow!! I cannot recommend her bakery enough, 10/10!

For any international brides who do not speak Spanish - Diana speaks English and is very warm, helpful, easy to work with, and super attentive! You will be in...

Tú, viajero que buscas un buen dulce con café, quédate que te interesa. Después de buscar bastante rato por Toledo una pastelería para tomar en el local, sólo encontré ésta. Pues cuál es mi sorpresa que en Toledo es difícil encontrar un lugar así, afortunadamente es posible y desde hace dos años. Lo primero al llegar fue la amabilidad y educación de una de las empleadas, se agradece en los tiempos que corren pues a algunos trabajadores/propietarios de la hostelería parece que les molesta servir, y soy del gremio. Pedimos café, bueno para la mayoría pero mejorable para los cafeteros de rancio abolengo. De comer, brownie de chocolate, suave de textura y tierno, con buen sabor a chocolate y ensaimada con nata, muy rica, de buen tamaño con relleno generoso. Espero que los Toledanos sepan ver vuestro trabajo y a quién esté de paso que no lo dude, pues se agradece una parada así ante la incertidumbre de saber si se acierta con el sitio escogido....