Bar restaurante La Casa de los Torreznos — Restaurant in Torrejón de Ardoz

Mi experiencia en este sitio a sigo agridulce y explicó el porqué.

Fuimos mi familia y yo a disfrutar del día festivo del 12 de octubre a Torrejón pasando por el parque Europa y decidimos comer en la casa de los torreznos.

Había mucha gente y nos dieron una mesa la cual atendieron 30 min más tarde.

Una vez nos atendieron muy amablemente, solicitamos la bebida y unos platos de la carta , los cuales estaban muy bien preparados y ricos (la comida estaba bien preparada, bien presentada y con un sabor muy bueno) Por esa parte podemos valorar positiva la visita pero la demora en la atención si nos dejó mal sabor. Es cierto que había mucha gente pero atendieron a mesas antes que la nuestra y sobre todo que se les veía más pendientes de ciertas mesas y la nuestra que estaba más retirada , teníamos que estar llamando la atención constantemente.

Nos trajeron platos repetidos hasta en 4 ocasiones , nos trajeron platos que no eran de nuestra mesa y les dijimos que no eran nuestros.

Si es cierto que de todo, pedimos una tabla de torreznos y nos trajeron tarde una y a rato otra la cual nos dieron por no tirarla.

No es una crítica a la mala atención (por amabilidad) si no por la mala atención en general por el servicio en mesa.

Nos pidieron disculpas pero al final salimos súper tarde después de esperar una eternidad.

Imagino que no sucederá constantemente y pagamos el plato del día que era y que nuestra mesa estaba algo desatendida.

El precio creo que razonable.

Por...

Decepcionante pues fui recomendada y nada que ver... lista de espera de 40 min pero lo peor de todo es que cuando te dan mesa 1h y 10 min para tomarnos nota. No pedimos raciones por lo que no puedo darle menos estrellas al no haberlas probado pero la atencion y gestión descontroladisima. No deberian petarlo si no van a dar un buen servicio, esto hace que, si hagan caja, pero acabemos por no volver alli. *contesto:

Creo que se equivoca de persona pues a mí me pusiste en una mesa de 6 sin tener que juntar nada y mi queja no es de la lista de espera mayormente, es la hora y media casi que tuvimos que esperar a que nos atendieran ( sin mencionar el jaleo de los platos que iban a mesas que no correspondían). No soy una persona de quejarme y montar espectáculos es más con las personas que me acompañaron a punto de levantarse e irse y dije yo que había que ser un poco permisivo pero tengo que contar mi experiencia...sin más! E insisto que si no pueden abastecer a tanta gente no pongan tantas mesas y dar un servicio mejor a la mitad de la clientela y así en vez de recibir quejas y perder clientes tendréis todo lo contrario es un consejo no va con maldad pero como comprenderá con niños desde las 9:10 que llegué tuvimos que irnos a las 12 de la noche porque hasta las 23 largo no empezamos...

Nuestra experiencia no fue muy buena. El local abarrotado y con pocos camareros para atender a tantas mesas

A pesar de haber llamado para reservar, estuvimos una hora y media esperando y finalmente nos fuimos sin comer porque no llegaban nuestros platos.

Nos pusieron unos buenos pinchos para la espera, eso sí, pero nos trajeron también un plato de otra mesa (pensamos que se trataba de un pincho "abundante", nos lo dejaron en la mesa sin más). Eso sí, finalmente no nos cobraron ese plato (me parece lógico, si fue error suyo) y nos fuimos de ahí medio comidos y pagando solo la bebida.

En general, una gestión un poco mala, aunque la comida debo admitir que era muy buena.e gustaría volver pronto y tener la oportunidad de darle una mejor valoración.

ACTUALIZADO: Hemos vuelto y esta vez sin problema de espera. La comida está deliciosa. Le subo a 4...