Restaurante Navío — Restaurant in Tres Cantos

Reservé para celebrar mi cumpleaños y les pedí por adelantado un arroz con bogavante para 7 personas. En su pagina web ofrecen dos tipos de arroz, sin mencionar nada más. Una vez allí pedimos varios entrantes y bebidas. Nada que decir de la comida porque lo cierto es que estaba todo muy bien. A la hora de servir el plato principal, nos pregunta la camarera que cuántos vamos a comer arroz. Le digo que siete, pero que si va a ser mucho (como ocurre en TODOS los sitios en los que encargas un arroz o paella) que sea para seis. Cual es nuestra sorpresa cuando al rato traen 6 platos ya servidos de arroz con bogavante, dejando a un comensal sin servir. Se lo dijimos a la camarera y al final se solucionó todo con algo de retraso, pero bien. Como he dicho antes, en la carta no se menciona que sean raciones o platos. Lo más fuerte viene ahora...dos días después mi mujer llama para ampliar una reserva que ya tenía hecha. Al identificarse mi mujer, el dueño la reconoce y le pregunta acerca del incidente del arroz, diciendo que en la carta está claro que son raciones o platos, y que la próxima vez que quiera un arroz, que vaya a otro sitio. En ese momento mi mujer anuló esa reserva y otras dos que ya tenía de antes, en total tres reservas que hubieran supuesto 20 comensales... De verdad que no entiendo la visión de negocio de algunos propietarios, ni cómo pueden dedicarse a la hostelería sin ser capaces de reconocer que hay cosas que han de hacer mejor. Ninguna queja de las camareras que fueron atentas y solucionaron el problema el día de la comida. Incluyo captura de la carta para que vean que no pone en ningún sitio que el arroz se sirva por...

Estaba en duda en poner una reseña, pero al ver que solo se contestan reseñas positivas.... La comida estuvo muy bien aunque echamos en falta algún plato poco elaborado para los niños, estilo hamburguesa , pizza o pasta. Al preguntar al camarero por esta situación recibimos la primera mala contestación, pero la cosa no acabo ahí. En cada plato había un comentario o una mala cara,hasta el punto de ir recogiendo deprisa y corriendo los servicio para ver si nos marchábamos pronto. La terraza estaba casi vacía y tampoco era una hora tarde. Aconsejo comentar algo al camarero para que no eche a mas clientes ya que este trato con la concesión anterior nunca lo recibimos. Si el camarero tiene un mal día creo que los clientes no deben...

Fuimos a cenar anoche. Al llegar y preguntar si nos podíamos sentar en una mesa que estaba libre, el camarero nos contestó qué nosotros sabríamos. Un tipo mayor y chulesco y maleducado que luego pasó por delante de nuestra mesa y comentó: "Van y se ponen en el sitio que más calor hace". No sé si es que quería sentarse con nosotros y le apetecía otro sitio. Muchas ganas de trabajar parece que no tenía, ya que después de pasar por delante de nosotros y ser transparentes para él, nos levantamos y nos fuimos. Si es el dueño, tiene muy poquita visión de negocio. Si es un empleado, tiene actitudes que te lo arruinan. Una pena porque Tres Cantos es pequeño, el boca-oreja funciona y además el...