Araguaney Venezuela — Restaurant in Valencia

Fuimos la semana pasada, tenía muchas ganas de comida venezolana y quise probar este porque esta en mi barrio lo que me emocionó mucho

Nuestra experiencia fue muy mala, y quiero recalcar que no me gusta dejar reseñas negativas y por mucho preferí no poner nada pero creo que mi experiencia puede ser un punto de mejoría para sus dueños y decido compartirlo sin ánimos de criticar ó desanimar si no más bien motivar a ser mejores

De entrante pedimos arepitas aliñadas, las cuales amablemente regresé porque me parecieron extremadamente saladas y solo abundaba un fuerte sabor a cilantro, no a aliños

La chica me ofreció cambiarlo y elegimos los tostones con pico de gallo, los tostones y la salsa muy ricos pero el pico de gallo no fue de nuestro agrado

De comida pedimos un pasticho, tenía muchas expectativas y antojo Lamentablemente el pasticho estaba frío, bastante tieso era dificil de picar y la salsa bechamel no se veía por ningún lado, como ya había regresado las arepitas me dió pena devolver el pasticho o pedirle q lo calentara😔

También pedimos un patacon que estaba bueno pero me hubiera gustado que tuviera la tapita de arriba para que fuera más facil de comer, igualmente el patacon también frío

Nos llevamos un pie de limón y le doy un 20/10 estaba delicoso, es dificil conseguir un lugar en valencia donde hagan pie con limón verde, volvería mil veces a comprar el pie

Del resto fue bastante decepcionante para mi novio y para mi porque nos permitimos una comida fuera a la semana para comer algo rico y vamos ansiosos de disfrutarlo un montón, la verdad sentimos que botamos nuestra salida y el dinero💔 nos fuimos bastante tristes

Espero de corazón que mi experiencia los ayude a tomar varios aspectos en cuenta y que su proyecto de negocio...

Lamentablemente, mi reciente visita a este local fue todo menos satisfactoria. La calidad de la comida ha bajado notablemente, y la experiencia general dejó mucho que desear.

Para empezar, la presentación de los platos fue bastante desagradable. El arroz estaba duro y claramente no era del día; las caraotas, secas, recalentadas y con un color opaco que denotaba falta de frescura. Entiendo que tanto los granos como la carne requieren tiempo de cocción, pero servirlos en ese estado o simplemente recalentarlos sin cuidado no es aceptable.

Pedí un pepito y la presentación fue penosa: el pan, visiblemente del día anterior, estaba duro y fue recalentado en microondas —algo que confirmé al preguntarlo directamente. El resultado fue un pan seco que se partía al primer intento de morderlo, imposible de comer con gusto.

La cachapa no fue la excepción. La masa se veía opaca, cuarteada, y también se rompía fácilmente.

Por si fuera poco, el tema de la higiene también deja mucho que desear. Los baños estaban sucios y apenas al entrar al local, me topé con una cucaracha. Este tipo de detalles son inaceptables en cualquier establecimiento que sirva alimentos.

Es una pena, porque cuando comenzaron, el servicio y la calidad eran muy buenos. Sin embargo, hoy en día la diferencia es abismal. Ojalá puedan tomar estas críticas como una oportunidad para mejorar y retomar el buen camino que alguna...

Como clienta, creo que toda crítica cuando es constructiva debería servir para mejorar la atención y la presentación de los platos, no para responder con ofensas. En nuestro caso, sí pagamos lo consumido, incluso parte de lo que no comimos, porque la comida no estaba en condiciones. Si revisa los vídeos que menciona, podrá comprobarlo. También se puede ver claramente que dejamos la mesa recogida dentro de lo normal; los clientes no estamos obligados a limpiar platos, y en ningún momento hubo desorden ni falta de respeto.

Por otro lado, la propia cocinera y la camarera reconocieron que los platos no estaban bien preparados, incluso mencionando que se habían calentado en microondas. Aun así, decidí seguir consumiendo en el local y pedí un postre, lo que demuestra que no hubo mala intención por nuestra parte.

Me sorprende que mencione una grabación en la que aparecen menores y que, además, tergiverse los hechos. Si desea hacerlo público, hágalo con el audio completo, para que se escuche cómo en todo momento se trató al personal con respeto y educación.

Las críticas no buscan dañar, sino ayudar a que los negocios mejoren. Ojalá pueda tomar esto como una oportunidad para revisar algunos aspectos del servicio, la limpieza y la calidad de los platos, porque con un poco más de profesionalidad cosa que no tiene y empatía, su local podría ir...