Burger King — Restaurant in Valencia

Terrible mi experiencia en este Burger King.

Las máquinas donde se realizan los pedidos ahora te dan la opción de recibir el ticket de compra por el correo, lo cual me parece maravilloso por el ahorro del papel, pero al parecer los trabajadores no están al tanto de eso porque cuando presenté el ticket digital para retirar mi pedido la chica que me atendió me miró como desconcertada y tuvo que consultar con otro trabajador si eso lo podía aceptar o no, y lo peor es que en el ticket tenía unos helados para retirar luego, y por supuesto cuando fui a retirarlos fue un lío para que me los entregaran lo cual me hizo sentir muy mal que me trataran como si los estaba engañando y pusieran en duda mi compra solo porque ellos mismos no conocen sus nuevos procedimientos, y para verificar revisaron el código e igualmente imprimieron el ticket en físico, si van a hacer esto entonces vuelvan a lo de antes y que las máquinas no den la opción del correo porque no tendria ningún sentido.

De paso el pan de la hamburguesa parecía viejo y estaba fría, cuando voy a llenar la bebida resulta que la máquina no tiene hielo.

Y los helados que pedí eran King Fusion de Toblerone, conozco bien cómo es este helado porque en Madrid siempre lo pedía y me encantaba, pues me colocaron menos de la mitad del vaso, parecía un Mini King servido en vaso de King, muy poco sirup y no tenía las galletitas que llevan de topping junto al chocolate, cuando me quejo sobre la cantidad de helado me dice que a ellos les exigen que se sirva por allí lo cual no creo que sea cierto porque he comido muchas veces ese helado y siempre me lo han servido con la cantidad adecuada y con todos sus ingredientes.

Espero de verdad pongan orden en esta tienda, limpien con más frecuencia los espacios y capaciten a sus empleados para que sirvan bien los productos y brinden una buena atención, solo quería cenar y pasar un buen rato y salí de allí decepcionada y...

Un matrimonio con 3 hijos y otro con 2 decidimos comer en éste establecimiento, por supuesto y después de lo que voy a exponer no nos lo volveremos a plantear. Para empezar las mesas exteriores estaban llenas de heces de los pájaros que se posan en el árbol que hay justo encima. Conseguimos para todos y esperando, dos medio en condiciones. Tras realizar el pedido, al matrimonio que nos acompañaba de 5 patatas fritas les faltaban 3. Pero lo peor ocurrió terminando la comida cuando uno de los niños saliendo de las instalaciones se golpeó fuertemente contra las puertas de entrada/salida que en esos momentos permanecían cerradas (anteriormente no era así). Éstas puertas son totalmente transparentes y carecen de ninguna señalización ni pegatina para hacerse ver, esto a nivel de seguridad y prevención de riesgos es totalmente deficiente y peligroso. El niño cayó al suelo con sangre en la boca y lesiones en frente, dedos y rodilla, el primer auxilio vino por parte de los progenitores ya que tan sólo salió de su puesto de trabajo una empleada de la que ya nada supimos ya que primaban las ventas, la lógica nos indicaba que deberían de disponer de un botiquín y hielo pero nadie más salió ni a preguntar ni mucho menos socorrer a la criatura que además de herido estaba asustado. Fueron algunos clientes los que mostraron su preocupación y apoyo trayendo el hielo de las máquinas que necesitaba el menor. Finalmente la progenitora trasladó su disconformidad con una reclamación por escrito que ni aún así hizo que preguntaran por el estado en el que se encontraba el niño. Posteriormente lo trasladaron a un centro sanitario. Lamentable, vergonzosa, patética e inhumana experiencia en éste...

I don't recommend that place for any people in the world, it's a very dirty place, the staff (like drivers) can come to a working place in the dirty motorcycle suit and start prepositions the foods. It should not be accepted by any public where preparation of any kind of food. Where is the Manager of that Burger King? If it will not change in the future the next complaint will be sent to the Spanish government for protection of the people to reject...