Burger King — Restaurant in Valencia

mas que una reseña del local, voy a dar un cursillo de como hay que pedir para que sea lo mas rapido posible, ya que muchas veces, se montan colas totalmente innecesarias y la gente esta esperando de una forma inutil lo primero, si sabeis lo que vais a pedir y vais a pagar en tarjeta, hacer el pedido en los kioskos, que para eso estan. en menos de 1 minuto has hecho tu pedido y van a servirtelo muchisimo mas rapido que si haces cola por lo contrario, si vais a pagar en metalico, no utiliceis el kiosko, porque vais a hacer el doble de cola al contrario de cuando pagas en tarjeta, al darle a pagar en metalico, a ellos no les aparece ese pedido. hay una caja especial que pone para pagos en metalico del kiosko, pero si no les avisais, no lo saben, asi que no te van a llamar he visto a mucha gente estar esperando un monton de rato, hasta que han ido a preguntar si su pedido estaba listo y los trabajadores le han dicho que no estaba pagado. asi que si vais a pagar en metalico, vale la pena hacer la cola normal y ya que estais haciendo cola, ir mirando lo que quereis pedir, que lo pone todo arriba bien grande. no hay nada peor que cuando a una persona le toca el turno, empiece a pensar que tiene que pedir. anda que no has tenido tiempo de sobra mientras haces cola para ir pensandolo, asi evitas que el resto de la gente espere por tu culpa y por ultimo, hay que estar atentos cuando llaman a la gente por numero. la mayoria de veces que voy, empiezan a llamar un numero 20 veces, hasta que aparece la persona que toca. si estas esperando el pedido, no te vayas a fumar o a llamar por telefono, te esperas, que son 5 minutos, y asi no estan los trabajadores llamando mil veces a nadie tambien es conveniente revisar que lo que te dan, sea lo que has pedido, sobretodo si es para llevar, ya que es posible que cometan algun error y mas vale darte cuenta en el momento, que llegar a casa y que falte algo o no sea lo que tu has pedido. esto tambien incluye servilletas, ketchup o mostaza, que igual con las prisas no te lo ponen otra cosa que quiero comentar, es que si por la razon que sea te has equivocado al pedir algo, no le metas prisas a los trabajadores. si te toca esperar, es tu culpa por haberte equivocado y vas a tener que esperar a que terminen de hacer todo lo que va delante de lo que tu has vuelto a pedir. por mucha prisa que les metas, no va a...

No vuelvo más, me acerco al mostrador para pedir mi pedido y ni me miraban contacto visual cero, parecían robots preparando pedidos olvidándose de la atención al cliente, gracias a un hombre que estaba haciendo su pedido me entero que había que hacerlo por la máquina cosa que ni sabía y tampoco en mostrador informan porque van locos con los pedidos, todo el rato preguntando porque bo sabia realizarlo y solo soplaban los trabajadores porque como era lógico queria mi pedido, después de mucho esfuerzo logro hacer el pedido y tenia para canjear un helado y les pregunto si es aparte o maquina ya ni soplaban ya era caso omiso pero como he vuelto a preguntar finalmente se ha dignado un trabajador a ayudarme ya podría haberlo hecho desde el principio conclusión ? Que he avisado de que cancelaba el pedido que ni siquiera estaba en preparación tras esperar más de 15 minutos, deberían poner a alguien que explique las dichosas maquinas o que dejen hacer el pedido como se hacía antiguamente en caja, y por último señores trabajadores hacer más contacto visual y atender mejor a los clientes un cursito de amabilidad os vendría genial, yo estoy cara al público y jamás je soplado delante de un cliente o lo que es peor ignorarlo por querer hacer caja y para más inri el helado no podía pedirlo porque la máquina estaba averiada y ni si quiera un cartel informativo de tal avería, que por cierto no he sido la unica que se ha ido si no más clientes por no atender como se debe el pedido en la máquina vale pero deberían de preguntar sabe pedir por la máquina, necesita ayuda ? Ni si quiera eso solo parecen robots sacando pedidos y los que no sepamos que nos den menos mal que hay competencia y en otro lugar me han atendido...

Worst Burger King experience ever. We waited 25 minutes for our order and it was NOT very busy. Busy yes but manageable. Staff felt completely overwhelmed. 5 were working on the front and only 2 in the kitchen. Supervisor did nothing.

We had our food for takeaway, hotel just across the street. Everything was cold. ice cream melted. And when we tried to complain to the supervisor she just shrugged, she did nothing to listen or improve the situation, just one ice cream was made new... And the restaurant was rather dirty. The floor a...