Restaurante Robert — Restaurant in Valencia

The food was absolutely delicious, my Husband and I choose from the 20 Euro per head menu which was for two people sharing. We went on the recommendation of the waiter for what to choose. Fantastic meal, the tastes were divine. Our meal consisted of: Dish of peanuts Bread and 3 x dips Followed by 3 x starters:

1. Tuna and tomato salad
2. Squid and beans
3. Mussels Then the Main meal: Sorry I can't remember the name of this, but it was a Rice dish, which was a very soup like dish which had green runner beans, mushrooms, duck, and other veg in it too. Followed by a coffee each. We had a bottle of dry white wine with our meal, so the total cost of our bill was 55 Euro's, now isn't that good value for money! The food tasted amazing, we both really enjoyed our evening there, and would definitely recommend you try this place if you are anywhere near it. Hope this helps others choose...

Reservamos días antes para las 14:00. Llegamos puntuales y estuvimos esperando 40 minutos a que nos tomarán nota. Cuando preguntamos por el retraso nos dijeron que sino la cocina colapsaba... ¿Entonces, a lo mejor no deberían a ver reservado a nadie más a esa hora en vez de dejarnos sin servir y esperando? Además, 4 íbamos con menú cerrado del menú Robert ya confirmado cuando se hizo la reserva y los otros tres el menú del día. Sin embargo, aunque al llamar nos habían dicho que sí que estaba disponible el menú del día, al ir a pedir nos dicen que no, que nos equivocamos con el otro restaurante de la casa que está al lado y que ellos no tienen menú del día en ese momento. No pasa nada, piden otra cosa el resto de la mesa. Después cuando van a sacarnos los entrantes nos dicen q los mejillones (clochinas) se han acabado... Bastante molesto dado que nosotros íbamos con menú cerrado, reservado desde hacía días, osea sabían, deberían haber previsto nuestra mesa, y las dos opciones que nos dan para cambiar son o patatas bravas (?!) o tellinas (ninguna de las dos opciones son comparables con las clochinas). Ya por último, reclamamos el entrante que nos faltaba, el pulpo, y nos dicen que no va incluido en el menú Robert. Cuando nos quejamos y decimos que está claramente puesto en la web en ese menú, nos vuelven a decir que será el menú del restaurante Pinares 14 que también es suyo y nos enseñan una hoja impresa con el menú Robert sin pulpo (es decir, con un entrante menos) y más caro que en su web.. Comprobado y recomprobado el menú que vimos sale en la web del restaurante Robert. Todo esto: el retraso, las clochinas y el cambio del menú dicho muy rudamente y sin una sola disculpa, cuando claramente eran todo errores del restaurante (si una web no está actualizada lo mínimo que deben hacer es avisar y confirmar con las reservas los platos de los menús que reservan). Por cierto, que los menús que tienen fuera en la calle en el cristal tampoco son iguales (el nombre de los menús sí) con los de la web ni con los que tienen dentro y te sirven. Ya habíamos ido otras veces y nos había gustado, los arroces están muy ricos pero la verdad esta vez hemos acabado disgustados con la organización y el trato al cliente cuando hay algún error. Para algo debe servir ir con reserva previa. Siento...

Todo parecia genial, la atención telefónica ,la recepción en el restaurante, pan , ensalada,sepia muy rica y tierna... Pero llega el arroz caldoso, para nuestro gusto pasado, decidimos comer los tropezones, removemos para sacar las gambitas y sepia y empiezan a flotar un monton de cosas negras pensando sera sofrito..... Mi hija dice no... Son bichos tienen patitas y así era, sin mas se lo comunico al camarero , estas cosas ocurren incluso en casa, bichitos en cereales o infusiones es normal , pero cual es mi sorpresa cuando el camarero nos acusa de q eso así no ha salido de la cocina , q se nos habrán caído a nosotros incluso indicaba a la niña q ni comía arroz ni se habia movido de la silla, vamos alucinante , algo q hubiera quedado en un lo siento no sabemos q ha podido pasar... Me a parecido indignante q quisieran culparnos a nosotros de q eso estuviera ahí.Cuando recuerdo q tomé una primera foto para enviarla a mi hermana ( pensando q ya digo ..la sepia genial ..el pan ...etc) y ahí estaban ...pocos pero ya se veían, podria ser sofrito pero no lo era , y eso no es lo malo lo malo es q se quiten culpas acusando, y q el resto de clientes no ha ocurrido... Pues mira a nosotros sí, quizás si el arroz no hubiera estado pasado, nos hubieramos lanzado a comerlo sin mirar y tampoco nos hubieramos percatado, decir q no nos han cobrado los dos menus de arroz , pero el malestar de cuerpo y la indignación nos la hemos...