VR-RUSSAFA — Restaurant in Valencia

Tried to have delicious dinner here, unfortunately after 1,5 hours of waiting we got it the starter, one beer and a glass of wine. Then we got the the food of another table on our table which we didn't want. They told us that no main dish from our order was even started yet. I said to the lady we wanna pay and get out since we are not waiting another hour, which was their information. She was pissed off, I would say almost angry. Without a single word of apology she let me pay and leave. Since it was Friday, we were not able to get table and eat anywhere else because it was totally full everywhere, so they basically ruined our dinner. No recommendation from my side. This restaurant and mainly the...

Vimos este restaurante en El Tenedor con un 30% dto en carta, llegamos a las 15h que teníamos la reserva y nos sacan una pizarra con dos menús, uno de 20€ y otro de 27, donde además especificaba que no se admitía pago con tarjeta, solo efectivo y lo que más me llamó la atención con Bizum, en el menú obviamente no había descuento del 30%, pero no había más opción, empezamos mal, pero aún así decidimos quedarnos. Nos sientan en una terraza al lado de un parque, en la mesa de al lado cuatro individuos que no paraban de fumar , aun estando prohibido por ley y teniendo el local un cartel advirtiendo, aun así ninguno de los dos camareros que estaban atendiendo les llamaron la atención, tuve que dejar a mi bebe de 4 meses en el capazo casi toda la comida porque estaba "comiendo humo "literal. Bien, nos dicen que la paella de col, bacalao y pimiento tarda 50 min. No ponemos problemas, podemos entenderlo, pero... las bebidas llegaron a los 30m, las croquetas a los 60m, y la ensalada ¡una ensalada por dios¡ a la hora y cuarto, eso si, nos sacaron 4 langostinos por cuenta de la casa por la molestia, lo agradezco porque la demora era brutal, pero después de hora y media me dicen que no saben si queda paella de col, supuestamente tenía que estar saliendo y ni siquiera la estaban empezando, ante mi disconformidad me dicen que me traerán la de otra mesa pero que aún tardará mínimo 30 min más. Obviamente pedí la cuenta, no voy a comer a las seis de la tarde. Pidieron disculpas y de 19 euros me cobraron por las molestias. La poca comida que probé era correcta, el servicio pésimo. Supongo que ahora el dueño contestara con un "no vuelvas" como he visto en otras reseñas como si sus clientes tuviesen la culpa de su mal servicio y organización. No importa, agradezco las disculpas y los langostinos, pero no volveré. No se puede usar como gancho un 30% dto y no hacerlo, no se puede tener a clientes fumando en tu cara y no puedes tener a la gente esperando una ensalada una hora y media. Una mala experiencia...

We were a party of 4 who booked a table on the terrace but were put inside. Ordered a traditional Valencian paella which had greasy rice, not fluffy, and was green (?) not yellow. No saffron. There was very little meat for 4 people, I had a few pieces of chicken wing, and no socarrats. In over 20 years of eating paella this was probably the worst. The service was poor, we had to ask for lemon, and the copas were very miserly considering the prices. Not...