Hamburguesería Yogui — Restaurant in Valladolid

Estamos contentos con el sitio,la verdad que solemos ir cuando nos apetece,las hamburguesas y sándwich rico,lo que no veo bien es que hagan las patatas y las guarden hechas para luego recalentarlas(mi opinión) Pagamos al acabar nos fuimos y de camino nos damos cuenta del ticket que en vez de cobrarnos 1.80 en las latas de refresco (cabe destacar, que a escondidas nos las estaba poniendo cocacola cero,son decir nada,habiendo pedido las normales)como en la web nos cobra 2.40e llamo al camarero por teléfono para comentarle que los precios no cuadran,y su respuesta es que es cosa del jefe,que el no entra en ese tema,no me dio ninguna solución entonces le dije que preparará una hoja de reclamaciones que íbamos para allí. Al llegar allí cuando nos atiende,le digo que me de la hoja de reclamaciones, y dice que va a llamar al jefe que no sabe donde las tiene,vale..llama se pone a buscarlas que no las encuentra que ahora viene su jefe en 2 minutos,nosotros por la falta de empatía del camarero ante un problema de un clinete(nosotros) decidimos llamar a la policía, no acabamos de colgar que aparece el jefe con las hojas de reclamaciones y bueno nos pide que cual es el problema,le explicamos todo,y tengo que decir que el señor muy amable nos dijo que fue fallo suyo que si ese era el problema el camarero nos debía haber devuelto la diferencia del error(cosa que el camarero,que decir...incompetente) él nos lo devolvió pidió disculpas y nos invito a escribir en la hoja de reclamaciones se así lo deseábamos Decidimos no escribir nada e irnos ya que el sitio si nos gusta pero el camarero deja mucho que desear con su poca empatía a la hora de poner solución a un problema de la...

La calidad de sus productos es norma,la presentación normal,la limpieza del lugar a simple vista no es mala,pero la profesionalidad y formas del personal que he visto gestionando el lugar deja mucho que desear.Desde que no tienen preparado servicio individual de salsas ketchup mostaza mahonesa si no que te dan envases anonimos sin marca ni lote de fabricación ni caducidad ni ingredientes,aparte se los quitan a unos clientes para dárselo a otros sin haber terminado la comida pedida,también sacan salsas manipuladas por ellos que dicen ser especiales para carne y no muestran ingredientes ni nada parecido. El personal trata a los clientes con poca profesionalidad tuteando y tratando con confianzas que nadie les ha dado. En cuanto a la uniformidad presentación y aseo de los mismos salen cada uno con indumentarias diferentes. En especial uno bajito llevaba ropa poco limpia y fuman para después manipular platos sin lavarse manos.Y como colofón de todo se sientan a cenar en la terraza junto a los clientes y se ponen ha hacer comentarios sobre política y sobre las mujeres de la mesa contigua sin importarles que se les oiga sus desafortunadas opiniones sobre las indumentarias y figuras de cada una.Es algo inaceptable y que debe ser subsanado cuanto antes pues este establecimiento siempre ha contado con una trayectoria impecable tanto de educación calidad limpieza y saber estar , y estos personajes lo tiran por...

Solía ir mucho a yogui hace años cuando estaban los anteriores dueños, la comida estaba riquísima, las patatas con salchichas, hamburguesas y demás, he vuelto a ir y sinceramente no volvería, la comida estaba rica pero lo que lo estropea todo es lo bordes que son, que menos que una sonrisa una buena cara. Le pregunté amablemente si ya no tenían patatas con salchichas como antiguamente y su respuesta fue “Aquí nunca ha habido patatas con salchichas”( intentando ser amable) y que ya no eran los mismos dueños. Si no te gusta que te comparen o pregunten por lo anteriores dueños es tan fácil como cambiar de nombre al local y asunto arreglado En resumen una cosa no quita la otra y la comida estaba bien, las patatas riquísimas, el servicio a mesa rápido y la hamburguesa de bacon y queso muy ricaa la verdad y calidad precio muy bien pero lo dicho,...