Cafetaría El Corte Inglés — Restaurant in Vigo

Lamentablemente, nuestra visita a esta cafetería fue decepcionante desde el primer minuto. Nada más llegar, nos sentamos en la primera mesa que vimos libre (aunque todavía con restos del servicio anterior, sin recoger). De inmediato, una camarera llamada Judith Iglesias, con actitud poco profesional y sin un mínimo de cortesía, nos exigió que no podíamos sentarnos allí, ya que solo se puede ocupar una mesa completamente vacía, aun cuando era evidente que nadie del personal se estaba ocupando de recogerla.

Pero la situación desagradable comenzó incluso antes: al entrar, nos equivocamos de puerta para acceder a la terraza, y en lugar de indicarnos amablemente por dónde se accedía correctamente, el personal que nos vio simplemente se rió, como si lo gracioso fuera más importante que ayudar a los clientes. Un gesto que dice mucho sobre la falta de profesionalidad y empatía del equipo.

El local estaba prácticamente vacío y, sin embargo, el número de camareros en sala era elevado. Aun así, ni se molestaban en limpiar las mesas ni en atender con eficiencia. Durante todo el tiempo que estuvimos tomando un simple café, la mesa seguía sin recogerse, dando una imagen de dejadez absoluta.

Para colmo, presenciamos cómo el personal discutía entre ellos delante de los clientes, lo cual deja claro que no hay liderazgo ni organización interna. También fuimos testigos de cómo a una pareja joven, con un carrito de bebé, se les negó sentarse en una zona amplia, supuestamente por “seguridad”. Finalmente, se marcharon indignados al restaurante de al lado, La Pepita.

El ambiente general era incómodo, con caras largas por parte de las camareras y una sensación de malestar que, sin duda, ahuyenta a cualquier cliente que valore un mínimo de trato humano y profesionalidad.

No recomendamos a nadie venir aquí. No pensamos volver. Un servicio tan desorganizado, con personal que parece estar más preocupado por imponer reglas absurdas que por atender con educación, no tiene cabida en un establecimiento que lleva el nombre de El Corte Inglés. Muy lejos del estándar mínimo de calidad que uno esperaría en un...

Buff, a pesar de que he comido en otras ocasiones y no ha sido tan desastroso el servicio, esta vez me ha tocado la hecatombe. Productos de primera, pero servicio exageradamente lento. Sentarme y esperar 10 minutos a que me viesen, otros 10 para que limpiasen la mesa, otros 10 a que trajesen la carta, otros 10 a que me tomasen nota, más otros 5 a que trajesen el agua.

Luego el vórtice espacio-temporal de varios siglos de duración hasta que trajeron mi comida (porque a mis acompañantes les llegó antes), una hamburguesa que estaba helada por dentro. Pedí que me la recalentasen y en lugar de venir caliente la carne, vino incandescente la hamburguesa entera, de manera que tuve que esperar un rato extra a que mis dedos pudiesen tocar ese pan. En total nos atendieron cuatro personas diferentes.

No sé si estaban grabando un episodio de Pesadilla en la Cocina pero fue terrible. Creo que El Corte Inglés, entidad que destaca por su servicio y trato al cliente, no puede permitirse este tipo de cosas. La impresión que da es que hay demasiadas mesas para una cocina que no da abasto, lo ideal sería ampliar la cocina para que pueda dar un servicio adecuado a tanta demanda o reducir el número de mesas. De nada sirve ofrecer una hamburguesa de calidad premium si va a llegar 40 minutos después, fría, y posteriormente recalentada por el microondas. Espero que...

Food was meh. And we were hungry. My kid would only eat their fries and even only a few bites. The turkey and bechamel wasn't good. The Hake was better but just ok. Service was not just slow, they had so many people just standing around doing nothing and the place was empty. We sat down and no one wanted to come serve us. So many other options for food places. Should have gone to those. Won't...