La Pepita Burger Bar - Vialia Vigo — Restaurant in Vigo

La dirección General me dejo sin respuesta a mi mail por eso público en Google. Y ahora me van a responder como a todos las avisos negativos con una respuesta automática que no toma en cuenta la valoración : "acabamos de abrir y nos encontramos desbordado...". Pero 3 camareros para 6 mesas, lo siento pero no. Son faltas de muchas otras cosas. Higiene no influye en este caso. Es una obligación! Atención y servicio al cliente es también la razón por la cual voy al restaurante.

Mi mensaje principal era: La calidad de los productos es lo único punto positivo, por eso pongo una sola estrella porque la verdad merece 0/5. Os cuento: No había mucha gente cuando fuimos pero : Servicio lento; La camarera que te dice que es suficiente lo que pides aunque querías pedir más; Salsas y cubiertos a disposición en la mesa que rellena la camarera sin quitar los anteriores por respeto a las normas de higiene; Camareros perdidos por falta de organización; Más de media hora para que llegue la comida que además te llega en parte; Los camareros que se olvidan cosas del pedido; Los camareros que se hablan mal delante de los clientes; Quieres pedir más pero te olvidan; Lo peor creo, la cocina donde se ven los cocineros con la mascarilla media puesta, consultando su teléfono, tocandose la cara y el pelo mientras cocinan!!! Se ve todo por el cristal amigos; Un bar lleno de las mesas limpiadas; Se olvidan cosas en la cuenta; y otras cosas que si cuento, no me van a creer...

Me gusta La Pepita en los otros locales de la ciudad pero este, además nuevo! Nunca más! Tienen que hacer algo rápidamente porque es muy raro ver tanta falta de profesionalidad, organización...

Nunca pensé que le pondria una mala reseña a la Pepita 😔 Soy cliente habitual de la Pepita, pero la de la calle Oporto, alli jamas tuve ningun problema ni nadaa que no me.gustara los chicos de alli super amables y todo bien. El otro dia x cercania decidi ir con amigos para que probssen y vieran que de comia bien alli y decidimos ir al de vialia.Ya el recibimiento de las camareras...se les veia que ganas de trabajar..ningunas. Hicimos pedido..y nos preguntaron que ibamos a beber, pedimos y pasados 10.minutos no teniamos ni.bebida ni nada..al rato nos traen la bebida y las patatas fritas, frias...sin las hamburguesas, creo que las patatas deberian ir acompañadas de las hamburguesas no por separado..pero eso las patatas frias,pedimos las hamburguesas echas..llegaron quemadas, al comerlas sabian en sitios a quemadas, la yuca estaba amarga..no la terminamos...a todo esto acabamos..de comer y en vez de estar atentas a la gente a ver si querian algo mas..estaban charlando tres en la barra sin prisa nimguna..esperamos otros diez minutos..paraal final llamrlas para que nos cobraran ..siempre suello pedir postre pero nos quitaron las ganas, a todo esto nos habian servido la comida sin el.bote donde tienen las servilletas ,tenedores sincermamete me indignó ,poruwe a mis amigos les habia hablado bien y quedé fatal... Repito nada que ver con la comida y la atencion de los chicos de la C Oporto etc tuvimos que llamrlas para pedirselo... pende que al ser pepita tods serian igual y nada wue ver...aqui no volveré...seguire yendo a la...

Mala experiencia y mala relación calidad/precio. No repetiremos. Fuimos a comer por el buen nombre que el lugar tiene, aunque debimos haberle echado un ojo antes a los comentarios de internet y hubiésemos ido a otro sitio. La comida de nuestro hijo (patatas fritas con hamburguesa simple) llegó a la media hora larga de haberla pedido, la nuestra tardó 20 minutos más. Y la gente a nuestro alrededor estaban igual que nosotros. Leyendo comentarios te das cuenta que es un problema recurrente y que la empresa, en sus respuestas a esos comentarios, siempre se excusa en el volumen de trabajo o cualquier otra razón similar, lo que no tiene mucho sentido: si ya saben de qué manera se llena su negocio contraten más gente o a alguien que sepa cómo organizar una cocina, porque cocineros allí trabajando había de sobra. Busquen soluciones, no excusas. Cincuenta minutos en dos hamburguesas no es algo de recibo, y menos en un lugar con la experiencia que tienen. Además, nuestra hamburguesa no fue para nada lo que esperábamos: pequeña y escasa. También viene sola, sin nada de acompañamiento, y eso que barata no fue. Si eres de buen saque saciado no te quedas. En definitiva, mala relación calidad/precio y pésima organización del trabajo en cocina. No sé cómo harían si tuviesen que sacar comandas más complejas o si hubiese una carta más completa. Eso sí, nuestra camarera muy servicial, atenta y profesional. Por ella es que son dos...