Popeyes Famous Louisiana Chicken — Restaurant in Vigo

La primera vez que fuimos a Popeyes cuando lo inauguraron nos encantó y prometimos volver. Cuando volvimos decidimos pedir en el local para llevar y al llegar a casa faltaban cosas. Fallo nuestro por no comprobarlo. Después de meses esperando un servicio a domicilio que estaba anunciado y no había, ayer por primera vez la app nos permitió hacer un domicilio. En la app de Popeye pone claramente que el tiempo de espera es de 30 minutos, así que cuando pasaron 45 minutos llamé al local y me comunicaron que el repartidor estaba de camino, que tenía varios repartos a hacer. Ya me podía hacer una idea de cómo iba a llegar la comida. En total esperé 1h y 15min para recibir a un repartidor que se deshacía en disculpas. Abrió la enorme bolsa térmica y saco las dos únicas bolsas de papel que habían, mi pedido. Mojado y aplastado por la condensación de una comida que hacía mucho rato que había dejado de estar caliente. Ya os podéis imaginar cómo estaba la comida. Tanto las patatas como el pollo no tenían nada de crujiente y estaba todo frío y blandurrio. Intentamos recuperar el crujiente pasando el pollo por el horno pero no arreglamos nada. También por alguna razón que no entiendo, me llegaron 5 bolsas pequeñas de patatas cuando solo pedí una... Para comer 4 a disgusto y tener que tirarlas todas al final. Me gustaría puntualizar que vivo a 10 minutos andando de Popeyes. No me parece ni medio normal que en una noche que es obvio que hay mucho trabajo (la Noche de Reyes) solo tengan a un repartidor trabajando para toda la zona que hayan decidido servir a domicilio. Una empresa de comida rápida debería saber el volumen de trabajo que tiene y no cargar todo el peso a un único repartidor, es evidente que los pedidos no llegarán a tiempo ni con la calidad que debería tener. En resumen, una...

Primera y última vez que como aquí. Después de esperar 45min me dieron la comida mezclada sin saber cuál era cada menú, el menú del niño que supuestamente viene en una caja venía con el resto de menús y no se sabía cuál era cuál, la tarjeta de regalo game tampoco venía, la pedimos si no ni eso. Y bueno ya centrándonos en la comida, es de risa parecían las hamburguesas de euro del mcdonals, el menú del niño pues bueno pequeño pero vale ,pero los dos menús de 10e 12e eran de risa, súper pequeños con un trozo de pollo puesto de cualquier manera y enano. Los pétalos, las patatas, el pollo y los aros de cebolla todo frío y la maquina de bebidas salia agua,solo funciono la de cocacola.No se me ocurre ni lo más mínimo de por qué tendría que volver a comer aquí....... Bueno los helados lo único bueno. Después el personal ya sin comentarios, no se entera de nada, sacan pedidos sin orden ninguno, gente que no esperó ni 5min que llegaron después ya comiendo y nosotros y otros tantos esperando 45 min y más. Una persona preparando la comida vestida de calle sin gorro y sin la vestimenta adecuada. Resumiendo un desastre para el precio que tiene y después los empleados en la misma línea, pero la culpa es de sus jefes que visto lo visto ni les explican las cosas o se las explicaron mal o directamente cada uno hace lo que le da la gana. Facturar facturar y ya. Tendría que pedir las hojas de reclamaciones y presentarlas en consumo pero creo que ya perdí mucho tiempo esperando para mal comer y escribiendo esta reseña por lo tanto no merecen que pierda mi estupendo tiempo libre. Espero que esta reseña sirva de algo pero tampoco creo que sirva de nada. Referido...

Bad service and responsible very bad answer to me. They take decision when they available in JUST EAT. Today I went there at 22.35 and they empty but even this the app say they closed.... u was there in person and the responsible person asked me if I want that he bring me the order. But I not ask for this. He answered very bad to me..... if this is your customer care congratulations. Better go to Mcdonald. Mala persona...