Sésamo García Barbón — Restaurant in Vigo

Antes de pedir el desayuno, avisamos del problema de celiaquía, se nos ofreció pan de maíz o pan de patata. Elegimos pan de patata y hasta ahí todo bien. Nos pusieron el desayuno y comenzamos con las tostadas. Confiadas que la sin gluten la habían servido bien, pero al empezar a comerlas en apariencia parecía exactamente igual "la sin gluten" al resto y eso que era de patata. Le preguntamos a la camarera que nos confirmara que la tostada era sin gluten y en un principio nos dice si, pero al instante según le decimos no parece que sea de patata, nos quita el plato y dice que no le dijo nada a la compañera y que no comiéramos más. En ningún momento pidieron disculpas, ni pusieron la tostada alternativa ni nada. A la hora de pagar, no solo no nos piden disculpas, si no que nos dicen que la siguiente vez que volvamos (no habrá siguiente vez) nos aseguremos de que nos sirven lo que hemos pedido para que no vuelva a pasar que comemos algo que no podemos. Le hacemos ver a la camarera que se lo advertimos, que nos ofrecieron la alternativa sin gluten y que no es nuestra culpa que sirvan lo que les ha dado la gana, que nos hemos fiado de que iban a hacer bien su trabajo y más con un tema tan delicado como una alergia. Pero no hubo manera, para ella nosotras teníamos que habernos asegurado antes de comer. En fin, a la hora de pagar tienen el mísero gesto de descontarnos 1€ en el desayuno porque no comimos la tostada. Pero en ningún momento han pensado en el daño que supone para una persona celíaca ingerir gluten y en lo denunciable que puede ser este hecho.

En fin... Mal servicio, mal trato y sobre todo... Desayuno...

NEFASTO, trato nefasto, llegamos le preguntamos a las camareras si nos podíamos sentar nos dijeron que si que nos recogían la mesa y ellas en vez de atendernos en la mayor brevedad posible se pusieron de conversación, al ver tal actitud nos sentamos en la terraza , acto seguido según pasaba el tiempo de espera de atención entraba más gente : estuvimos esperando casi 20 minutos a que nos tomaran nota y tuvimos que ir a la barra a pedir la carta , donde le pedimos que nos tomaran nota. Al cabo de los 20 minutos de espera veo venir a la camarera pero en su camino se detiene a atender a otra mesa que entró más tarde y le digo que estábamos antes : total que pedimos 2 desayunos otros 20 minutos de espera y cuando estamos desayunando nos percatamos de que faltan los zumos , una vez más me acerco a la camarera para informarle que faltan las consumiciones y me dice que ya las puso, le digo donde están porque en la mesa no hay nada y ni se disculpó. Cuando vino con los zumos ídem ni una palabra de empatía o disculpa , eso si antes de ponernos los zumos se encargó de recoger las mesas del interior que poco tenían que ver con los zumos que llevábamos esperando … en resumen un quiero y no puedo, no dan a basto y para más inri se...

Acudí por cercanía al trabajo, era la primera vez, pero como normalmente voy a independencia y siempre han sido maravillosas conmigo pues probé ya que es de los pocos sitios con productos sin gluten. Fui a las 15,20 y pedí una muffin de chocolate sin gluten, me dijeron que sin problema aunque cuando la vi dudé de que fuera de chocolate y quise confirmar con la chica que estaba y le dije: “seguro que es de chocolate?”, me confirmó que si y me senté e la mesa con el café y el muffin, primero me tuve que cambiar de mesa y buscar una, porque ninguna estaba limpia y al sentarme me tuve que levantar porque iban a tardar en dejarla lista, despues, efectivamente mi muffin no era de chocolate, y lo envié de vuelta, como ya había pagado me dijeron si me valía otro producto, dejé claro que en tal caso una galleta de limón, de nuevo me traen lo que quieren, una galleta de limón y dos galletas de chocolate sin azúcar por no devolverme 1,5€. Estoy segura que en independencia no me pasaría nunca, saben de mi celiaquia y no me pondrían nada que no les hubiera pedido. Está claro que a los sitios los hacen las personas, me quedo muy muy decepcionada con...