Berenjenal — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

We (Germans) were there with colleague from the region. We wanted to have a good time and nice tapas. This worked out totally fine, the food was good and the atmosphere fine Then the leading service lady asked our Spanish colleague if she should bring a T-Bone steak (Txuleta Galliega) The 1.2kg steak incl. bone was nice but extremely fat. We had to cut away 50% so maybe a 300- 400 gram of meat. The meat was nice but nothing special at all Now it comes: we asked for the bill and for this T bone steak, we had to pay 90 Euros! Our spanish colleague was totally embarrassed/ angry about this tourist ripp-off game played here since he was never warned by her. And that is an absolute no go for me. So be extremely carefull as a tourist here. I will never again put one step insight...

Para empezar los camareros no se enteraban de nada, no nos quisieron explicar o no sabían lo que contenía el menú degustación a pesar de insistirles.

Trajeron una botella de vino que no venía en la carta y después de preguntar varias veces el precio, nos la terminamos por tomar sin saber cuanto costaría.

Nos sacaron un pescado diciendo que era merluza langostada cuando eran kokotxas, insistimos en que era imposible que eso fuese merluza y la camarera nos contestó :"Si queréis subís a la cocina y preguntáis porque eso es lo que me han cantado". Tras ese estupendo comentario apareció otra camarera y dijo que efectivamente ese plato no era merluza y que se lo llevaba.

Pedimos el steak tartar con vieira y claramente no tenía vieira. Bajó la encargada diciendo que la vieira era congelada y que la cortaban en láminas muy finas que al descongelarse eran trasparentes que no se veían. En un intento de justificarse trajo unas láminas sueltas de vieira para que viéramos como eran y al mezclarlo, el sabor cambiaba totalmente, así que ni se veía, ni sabía, porque no había!! Encima acabamos de ver una foto de otro cliente de un steak tartar y tiene la vieira y un huevo por encima y el nuestro no tenía nada encima, ni el huevo, así que confirmamos que el plato vino sin terminar!!

Para seguir, queriamos tinto y blanco así que la encargada nos dijo que sacaba media de tinto y media de blanco. lo que nos pareció bien en el momento, pero pensándolo ahora y viendo lo que pasó, no es higiénico... eran botellas normales que alguien habría dejado a la mitad... Y tal cual, LA BOTELLA DE VINO TINTO ESTABA RELLENADA CON AGUA!! Nos quejamos y de malas maneras la encargada lo probó, le cambió la cara y dijo que efectivamente ese vino tenia agua...

Lo último al ir a pagar, nos había puesto una botella de vino blanco de más y hasta que una camarera no corroboró que solo habíamos pedido una de blanco, la encargada insistía en que eran dos. Pensábamos que por las molestias no nos cobraría el tinto o algo, pero no, pagamos todo todo! No quisimos discutir, pero ahora nos arrepentimos y con intención claramente de no volver y no recomendarlo jamás. Surrealista y...

He sido cliente de este local desde hace algunos años. Siempre en barra, buen servicio, buen producto. Y tenía ganas de probar comer de carta en el comedor. Hoy he ido y no volveré jamás al local. En el espacio hace frio. Yo voy a un salón lejos de la barra para comer a gusto, con una temperatura que no me obligue a comer con ropa de más. Con unas lamparas que además de marear al personal visualmente mueven al aire que en verano puede tener sentido, pero que en invierno no. Pero esto no es lo importante. Vamos a lo importante: pedimos unas alcachofas, habitas y foie y, de repente, un inesperado huevo, que yo agradezco pero que mi mujer aborrece. ¿no lo podéis indicar en la carta? ¿Tan difícil es? A mí me gustó, mi mujer ni lo probó.

Como sugerencias fuera de carta, mi mujer pide pulpo a la brasa. No está mal. Pequeño. Yo pido un Steak Tartar, nada del otro mundo. Mal especiado. Pero esto es cuestión de gustos. La cuenta con 3 platillos, 2 copas de vino, una coca.cola, un café, tarte de queso y una copa: 103€, desproporcionado y, es entonces cuando me dirijo al camarero que nos ha atendido para preguntarle si el precio del trozo de pulpo es correcto (32€). Me dice que no sabe y me dirige a la responsable de sala y ella me dice que la carta del comedor no está actualizada pero que en barra cuesta 22€ pero en el comedor 32€. ¿Mismo plato servido a 10 metros de distancia, 10€ de diferencia? ¿Seguro? Y ya que estamos, le pregunto cómo es posible que en la cuenta la tarta de queso me cobren 8,9€ y en la carta 5,5€...Ahhh es que la carta no está actualizada... ¿Y ese es mi problema?

Sin ánimo de discutir ni de poner una reclamación, acepto que, con muy mala actitud por su parte, me devuelva 14 euros por la diferencia. Me quedo con el menú de barra en papel que dan a todos los clientes para que pidan (luego van a basura, solo tienen un solo uso) pero la encargada me dice que no me lo lleve porque es para uso interno ¿? (se cree que no me entero) ...Pero lo dejo en la barra, lo último que quiero es ir a comer tranquilamente y tener que discutir con nadie. Desde luego después de esta experiencia, no vuelvo a este restaurante. (ni a la...