Burger King — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Está noche he ido con mis amigos a cenar y si que es verdad que había bastante gente para cenar. Pero el servicio ha sido pésimo por parte del personal, no hemos llegado ni a cenar. Hemos llegado sobre las 23, hemos realizado nuestro pedido en unos 5 minutos, y a la hora de ir a realizar el pago en efectivo la máquina automática no funcionaba. Hemos solicitado ayuda al personal, y nos han dicho que nos atendían en breve, el breve para el personal ha sido de un buen rato. Desde las 23.15 más o menos hasta las 23.40 esperando a que alguien vienese a cobrarnos. Una responsable al parecer de cobrar en ese puesto nos ha dicho en varias ocasiones que ahora nos cobraban, pero así hemos estado esperando cerca de media hora. A parte de que el servicio ha sido horrible, el trato del personal ha dejado muchísimo que desear. Hemos acabado pidiendo la hoja de reclamaciones por la cual también han tardado con chulería en dárnosla diciéndonos que también íbamos a tener que esperar. Hemos tenido que escuchar también comentarios de una chica, la cual parecía la responsable de cocina, que no venían a cuento, chuleandose porque eramos unos chavales. El trato ha sido horrible y el personal...

Lamentable servicio. Una pena que un lugar tan sencillo para salir del paso no funcione como es de esperar para esta marca. Hoy domingo, al mediodia, más de 5 minutos literales esperando, en el mostrador, el helado de postre. Ningun trabajador se ha dignado a venir y preguntarme, y mucho en dejar de dar la espalda o atenderme mientras preparaban la cantidad de pedidos (solo dos en total.......). Durante estos pacientes 5 minutos, he podido observar el caos y lentitud. Un chico llamado Alex tardaba mucho en solo leer lo que le pedían y no sabia más que dejar preparadas las patatas, que obviamente quedaban frias (como me habia pasado a mi y ahora entiendo el porque). Además otra chica que parecía nueva tenia demasiada responsabilidad para lo poco que sabía. Finalmente he pescado al chico del Auto y me ha preparado el postre, sinó aún seguiria ahí. Muy lentos y mucho caos. Para inri, he pasado un par de veces por delante del despacho de control, donde el responsable parecía poco interesado por lo que sucedía fuera.. hay q revisar el funcionamiento...

Es decir:"Burger King" y los niños se vuelven locos. Así que fuimos ayer a cenar felices. Y salimos enfadados. Sabemos que no es un restaurante de cinco estrellas, pero había comensales comiendo dentro con cazadora, gorra y helados de frío. Subimos a la planta superior ya que se estaba algo mejor, y a la falta de música ni nada que hiciese el sitio más agradable, la chica que limpiaba la estancia no deleitó con una cena llena de GOLPES, olor a DETERGENTE mientras degustabas una hamburguesa seca, dejando la fregona apoyada donde estábamos cenando y ARRASTRANDO el balde de la basura. Lo que me jodió fueron los continuados golpes al recoger. Asustando a la niña y a mí también. A ver, empatizo con que igual el trabajo no le gusta pero el respeto tanto hacia ella misma como para los demás es básico. Pregunté, por si acaso, si estaban cerrando y la encargada o la que estaba al frente le dijo que cerraban a las 00.00h pero que su compañera estaba adelantando trabajo. Eran las...