Cerveceria La Zuyana — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Muy mala experiencia. Fuimos hace tiempo a la terraza a comer unos pollos y salimos agusto pero está vez ha sido un horror. Reservamos hace 2 semanas para una comida familiar (17 personas) al llegar nos metieron directamente al comedor y al traernos el menú nos comentan que no hay 3 segundos de los 6 que ponen en la hoja. Le pregunto si en vez de menú podemos escoger pollo (ya que por teléfono al hacer la reserva nos dijeron q podíamos escoger pollos o menú) nos dicen que no que ya está todo reservado 🤷🏼‍♀️. Estuvimos esperando mucho tiempo a que sacarán los primeros del menú. También habíamos pedido 2 platos combinados para dos niños y todavía no habían salido cuando ya habíamos acabado el segundo planto del primero. Al poco pedimos más pan y nos dijeron que no tenian más😯Después de estar 30 minutos esperando para el segundo y con bastantes ganas de irnos llegaron pero dejaron mucho que desear...algunas chuletas muy pasadas, como una zapatilla, el bacalao sequísimo, las patatas de muy baja calidad, los platos combinados de los niños sin sal ni sabor.... Por último y habiendo pasado 2h y 15 desde que entramos les pedimos que si por favor se pueden cambiar los postes por unos cafés pero no lo permitieron. La única persona que se disculpó por la situación en sí de la demora en el servicio fue una camarera q nos comentó q estaban únicamente 3 camareros para esa cantidad de gente y reservas que había. Obviamente no es culpa de ella y aunque el servicio hubiera sido malo podría haberse arreglado con una comida rica pero no fue así.

Sintiéndolo mucho no volveremos y no lo...

Muy mala comida y muy mal servicio. Reservamos para un evento especial con dos semanas de antelación. El menu consta de 2 primeros y segundo a elegir entre 6 platos. De primeras nos dicen que de esos 6 segundos no hay 3.

Los primeros bastante malos, la ensalada de curry solo sabia a curry y las vieiras "gratinadas" ni estaban gratinadas ni estaban hechas.... A mitad de entrante nos dicen que se les ha acabado el pan.

QUE SE LES HA ACABADO EL PAN!!

Pedimos 2 platos combinados para los niños y para cuando nos estaban sacando las vieiras todavía no les habian traído la comida.

Estuvimos esperando los segundos más de 30 minutos de reloj, valorando en este tiempo levantarnos y marcharnos a otro sitio por el mal servicio.

Al final, tuvimos que pedir que nos cambiaran un par de platos de bacalao por que estaba pasado, como un zapato igual que la carne, que muchos ni la probamos. Nos sacaron para dos personas un cuchillo de carne PARA COMPARTIR (sigo flipando).

Por último dado el descontento que teníamos con el menú pedimos cambiar los postres por el café y se negaron. Para colmo, nos hemos tenido que marchar sin comerlo, ya que nadie ha venido a ofrecernoslo, se les habría acabado también....

No entendemos cómo se puede tener tan mala prevision por parte de los dueños para un menú "cerrado", habiendolo reservado con 2 semanas de antelación, que nos ha costado 2 horas y media comer. Pero lo que nos parece realmente lamentable es el servicio recibido en toda su totalidad, a pesar de que sabemos que los trabajadores no tienen la...

Hemos estado 17 personas, veníamos con la expectativa de que iba a ser un buen sitio para comer un menú de fin de semana por qué alguna vez hemos venido a comer pollos asados y ese día estuvo genial. Las dos mesas de al lado nuestro también se han ido muy descontentos.

La comida de muy mala calidad, tenían solo 3 segundos de 6 que ponía en el menú. Estamos terminando los entrantes y nos han dicho que no había más pan, por Diossss, como te puedes quedar sin pan en un restaurante y sabiendo que es un menú cerrado, de vergüenza.

Los segundos estaban malísimos, secos sin sabor, sin ganas.

Y para rematar nos han permitido llevar una tarta, menos mal algo rico hemos comido. Hemos querido cambiar el postre por el café y se han negado

Llevo 20 años en España, 20 años en Vitoria Gasteiz y no había comido en un sitio tan malo como este.

Por favor gente de Vitoria y de España entera, nunca comáis un menú...