Starbucks — Restaurant in Zaragoza

I no longer frequent this establishment. I fail to comprehend why the service in Zaragoza is so abysmal. Filthy seats and tables abound. Even using the restroom poses a health hazard due to the pervasive unsanitary conditions. In fact, one might easily contract an infection in those facilities.

The matcha they offer is arguably the worst in all of Spain. However, I am accustomed to visiting Juan Bravo, where the service is truly exquisite, and the flavor of their products is in a league of its own. The tables do not resemble a scene of destruction as they do here. Worse than Paris metro.

Lastly, the demeanor and attitude of their staff are so disheartening that one would never wish to return. If they find their responsibilities disagreeable, it would be prudent for them to seek alternative employment. In stark contrast, the Starbucks on C/Serrano in Madrid exudes an air of opulence, making it a luxurious café in comparison to this establishment.

Last timI went the waitress looked at me in a bad way like she could’ve kill me with her sight If she could. The girl who serves the coffees n stuffs, yes. Bad attitude and 0% polite. One more thing I’ll never accept such treatment, next time I’ll call the manager.and I won’t be that polite.

I hate this place....

No suelo dar una mala reseña, pero esta vez ya no podía callarme. Ya he tenido algún problema menor anteriormente al que no le di importancia, como cuando pregunté si una bebida en concreto llevaba café o no, y me dijeron con total seguridad que no llevaba. Resultó que sí. Al menos la bebida no era para mí, pero fue un poco confuso porque pedimos dos bebidas que luego pensábamos compartir para probarlas. Y esta vez ha sido la gota que ha colmado el vaso. Pedimos dos bebidas y un bagel. Las bebidas nos las sirvieron súper rápido, pero el bagel no llegaba. Al rato se nos acerca la cajera que nos había atendido para decirnos que no quedaban. Muy claramente quedaban dos cuando pedimos, pero resulta que se los dieron a unos clientes que pidieron después que nosotros. Además, los bagels ni siquiera habían sido entregados aún (estaban en una bandeja en una esquina) Pero fuimos nosotros los que tuvimos que modificar nuestro pedido. Bastante decepcionante la comunicación y...

Pedimos dos Frappuccino’s que entran dentro de la promoción de este verano con los que te regalan unos cromos de Frappuccino, pero se negaron a darnos los cromos porque, según la empleada, el jefe (que estaba de vacaciones) no les deja entregar cromos salvo si se pide el Frappuccino Birthday. En ningún sitio pone esa cláusula (salvo para obtener el álbum de los cromos). Puede sonar insignificante, pero con esta tontería de mal trato al cliente (además a unos bastante asiduos a la franquicia Starbucks), dan ganas de no volver a consumir en Starbucks. Hemos ido a 5 Starbucks distintos con esta promo y nunca nos han puesto trabas con los cromos, salvo aquí.

Son estos detalles de trato con el cliente que hace que uno se decante por un local u otro. El desprecio recibido aquí hace imposible que queramos...