VIPS — Restaurant in Zaragoza

Had the pleasure of being served by Miguel during our recent visit, and I must say the experience was outstanding. From the moment we sat down, Miguel was incredibly patient and answering all questions with a smile as we are from Canada. His kindness and attentive nature truly made the afternoon lunch an amazing experience. Overall, Miguel went above and beyond, making the dining experience one to remember. Highly recommend visiting! Miguel definitely is an asset to this restaurant and...

Hoy hemos ido a comer a este vips, con mi hija que es celíaca. Nos sentamos y al rato nos dicen cuando decimos que es celíaca que se les han agotado las opciones sin gluten. Por supuesto reclamamos la hoja de reclamaciones, me la niegan porque dicen que no hemos consumido, Según la normativa de consumo (Real Decreto 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normativa autonómica), todos los establecimientos abiertos al público están obligados a disponer de hojas de reclamaciones y a facilitarlas a cualquier persona que lo solicite, haya o no consumido. Negarse a entregarlas constituye una infracción administrativa sancionable. Por supuesto se negaron; no nos dieron hoja de reclamaciones con lo cual no pude dejar mi queja. Eso sí fuimos al foster, un menú solo para celiacos, trato inmejorable en este sentido. Ánimo a los celiacos que vayan a puerto Venecia Zaragoza vayan a foster, NUNCA a vips. El trato del encargado fue vergonzoso, humillante. Revisando las reseñas anteriores que tiene la opción de gluten, son reseñas horribles y teniendo respuestas automáticas siempre las mismas y no se ha tomado ninguna medida. Por lo que todo lo anterior el vips de puerto Venecia de Zaragoza, está cometiendo una ilegalidad y animamos a todo el mundo perjudicado denuncie a las asociaciones de consumidores esta situación, es lo que...

Desde el momento en que entré, el ambiente acogedor y la decoración moderna de Vips crearon una atmósfera perfecta para disfrutar de una comida relajada. El menú ofrecía una amplia variedad de opciones, desde desayunos contundentes hasta cenas ligeras, pasando por deliciosos postres y una selección de bebidas que satisfacían todos los gustos.

Opté por probar el famoso pollo al curry y una ensalada César como acompañamiento. La comida llegó rápidamente y estaba perfectamente presentada, con ingredientes frescos y sabores bien equilibrados. Sin embargo, lo que realmente hizo que la experiencia destacara fue la atención personalizada de Pedro.

Pedro demostró ser un camarero excepcional: atento, amable y siempre dispuesto a ayudar. Nos recomendó platos del menú que resultaron ser una excelente elección y se aseguró de que todo estuviera a nuestro gusto durante toda la comida. Su conocimiento sobre los ingredientes y las preparaciones fue evidente, lo que hizo que nuestras decisiones fueran más informadas y satisfactorias.

Además, Pedro manejó con eficiencia cualquier solicitud adicional que tuvimos, desde agregar ingredientes a nuestros platos hasta recomendarnos el postre perfecto para terminar la comida. Su actitud positiva y profesional hizo que nos sintiéramos bienvenidos y valorados...