Leone Pizzeria Tradizionale Puerto Venecia — Restaurant in Zaragoza

One of the Worst Pizza Experiences Ever

I rarely leave bad reviews, but our experience at Leone Pizzeria Tradizionale in Puerto Venecia was so disappointing that I feel compelled to warn others.

We came in during happy hour, expecting some good pizza and a relaxed atmosphere. Instead, we were served what can only be described as a culinary disaster. We ordered a Margherita and their supposed signature dish, the Pizza Leone — and a couple of drinks.

Let’s start with the pizza: • The Margherita was just about edible. Nothing special, but at least it resembled a pizza. • The Pizza Leone, on the other hand, was absolutely awful. It was undercooked, the base was wet and soggy, and the whole thing felt like a mess of raw dough and watery toppings. Honestly, I don’t know how they thought it was okay to serve something like that. You can see the picture – it speaks for itself.

As for the pricing, the place was advertising special deals for happy hour, but when we got the bill, none of the discounts were applied. We had to point it out to the waiter, who eventually changed the bill — but even with the correction, the final price was absurdly high for the quality we got.

I will never go back, and I would strongly recommend you avoid this place. If this is what they consider their “flagship” pizza, I don’t even want to imagine the rest of the menu.

Disappointing from...

Estuvimos esta noche en la pizzería Leone de Puerto Venecia: mi pareja, su hermano y yo. Nos sentamos en la terraza porque hacía buen tiempo. Pedimos un agua, dos refrescos y una pizza cada uno. Para nuestra sorpresa, nos vinieron a cobrar antes siquiera de que llegara la comida. Los tres hemos trabajado en hostelería y sabemos perfectamente que eso no solo es inusual, sino completamente inapropiado. Lo normal es cobrar al final de la comida, o como mucho después de haber ofrecido postre o café. Al preguntar por qué nos cobraban tan pronto y cómo haríamos si queríamos pedir algo más, nos dijeron que tendríamos que volver a pagar después. Una respuesta absurda e ilógica, totalmente fuera de lugar. Lo más desconcertante fue comprobar que ninguna otra mesa fue cobrada por adelantado, solo la nuestra. Casualidad que fuéramos los únicos extranjeros? Francamente, cuesta creerlo. Pedimos explicaciones y nos dijeron que las demás mesas ya habían pagado, pero vimos claramente cómo las cuentas se entregaban solo al final, después de que los demás clientes hubieran terminado de comer. Por si fuera poco, llevaron nuestras pizzas a otra mesa por error, donde ya las habían cortado y posiblemente manipulado. Aun así, intentaron traérnoslas como si nada. Es inaceptable: pagamos por una comida recién hecha para nosotros, no por platos ya pasados por otras manos. Y como si todo eso no bastara, tras nuestro reclamo, empezaron a cobrar por adelantado también a otras mesas nuevas, lo que pareció extraño incluso a esos propios clientes, que lo comentaron en voz alta. Fue un intento evidente de disimular lo que había pasado con nosotros. De hecho, las mesas que habían llegado al mismo tiempo o incluso antes que nosotros pidieron la cuenta por su propia iniciativa, en voz alta, dejando claro que el cobro anticipado no había sido en ningún momento la práctica habitual del restaurante.

En resumen: una experiencia decepcionante y desagradable. No tanto por los errores, que pueden ocurrir, sino por la falta de profesionalidad, la mentira y el trato claramente discriminatorio. No volveremos y no recomendamos este lugar...

Lamentablemente, no puedo dar 0. Experiencia penosa, retraso de 48 minutos sobre hora prevista, menos mal que solo estamos a 15 minutos, reclamo por tlf y solo recibo “ok’s” al otro lado de Jhon , que me aconseja que las caliente. 😳 cuando le comento que está fría , insisto en una respuesta y solución, me invita para que lo llame en un rato, queremos cenar y no desayunar pizzas, según ellos la culpa “posiblemente “ de la empresa de reparto que la recogió tarde, pero en el papel del pedido pone la hora aproximada de recogida del pedído por la empresa de reparto, si se ve que tarda ten por seguro que llegará tarde y frío, Consigo hablar con un encargado y me da a solución de que el próximo pedido tendré un 1+1 (este segundo sin cargo) , me aconsejan que puedo precalentar el horno y calentarla la cena durante 1 minuto “ASÍ LO INDICA” la caja 😞, al final acaban en la basura, triste final, no soy de tirar comida a la basura, No creo que me queden ganas de pensar en su comida otro día, más todavía cuando tengo que tener horno y...