Saona Puerto Venecia — Restaurant in Zaragoza

We booked a table to be sure we could have our lunch at 14:00 and not later. First thing I didn't like was that because it was Saturday, the same menu you could have on a Friday would be 2€ more expensive. And I didn't like it because of what happened next. We had to wait a lot for the 2nd dish and even more for the dessert. The couple next to us came at 14:20 and they had to wait even longer and when they brought their food it was raw. So, we payed extra because its a Saturday and we would have worse service and worse food. The third surprise was when the bill arrived. The drinks were included in the menu price, but by "mistake" they had been charged separatedly. After fixing that, the drinks were still showing in the bill and the prices of the menus showed the price of a Friday, but the total amount was that of a Saturday. It was VERY confusing because the bill didn't make any sense. Fourth and worst surprise was that the tax was not included in the menu price. This is absolutely illegal in Spain for many years now, unless it's clearly stated in the menu, next to the price. And it was not as I showed to the manager. Not in the menu, not in the advertisement at the door. I will follow this review with a complaint to their...

Local de esta franquicia valenciana que abrió hace unos meses en Puerto Venecia. El local es muy chulo y muy bien decorado. Los precios dependen de si vas entre semana o no y si es mediodía o noche, ya que cambia los platos incluidos en el menú, con precios desde los 13-17 euros por persona. En nuestro caso fuimos un sábado a mediodía (17euros+bebida APARTE)(tienen varios platos siempre en carta con suplemento, importante fijarse). Los platos en general están todos muy buenos pero las cantidades(y esto ya me ha pasado también con su local del centro) son bastante pequeñas(un detalle es que por ejemplo no ponen algo de pan para el medio que con platos que usan tantas salsas se agradecería). En nuestro caso se añadió que tardaron 40 minutos en traer los entrantes(sirviendo antes a varias mesas que habían llegado más tarde). Nosotros pedimos -Pan payesito relleno de quesos: muy bueno aunque no deja de ser pan con queso -Mini hot dog de loganiza: bien pero pequeño y no acababa de destacar, las patatas llegaron frías y que le echaras ketchup por encima se llevaba todo el sabor -Solomillo de pollo con salsa camembert: el plato que más nos gustó por su sabor, aunque venían dos trozos de pechuga contados -Solomillo de cerdo con salsa de pimienta: bien de sabor pero lo mismo, le faltaba cantidad -Tarta de queso con arándanos: pedimos si podía ser el topping aparte(esto es un básico en cualquier tarta de queso que se precie) y nos dijeron que venían ya así. De textura no estaba mal aunque nada destacable(lo mejor la base de galleta), pero le daría una vuelta al topping -Tarta banoffee: nos sorprendió gratamente, mejor que la de queso En general, buena calidad de los platos pero con varios puntos a mejorar, cuando lo probamos en Valencia nos gustó...

Todo el centro comercial con filas para cenar y este establecimiento al 50% un sábado noche. Cada vez baja más el nivel de la comida y la cantidad siempre justa. Es una franquicia que maneja producto de quinta gama y eso se nota.

La comida no está mala, incluso algunos productos con suplementos están muy bien de sabor ( pulpo +5€) pero ya entras en unos precios por menú ( muchas cosas tienen suplemento, pan 1.5€, café) que juegas en otra liga de competencia.

La quinta gama se nota demasiado, pese a ese intento por la presentación final en el restaurante para darle imagen de producto recién elaborado.

Anoche la hamburguesa, la carne caliente, el pan no estaba a temperatura ambiente que me extraño y la loncha de queso helada. Lo comunico a cocina y sin problema vuelen a sacar otro plato nuevo, no tan evidente pero lo mismo que el anterior. Decido comérmelo sin más.

Aquí en Puerto Venecia el servicio muy lento, incluso los postres los pides al final, tan dejado que no vinieron ni a pedirnos la cuenta. Un camarero dando cuenta del servicio le dice a la compañera "a los cafés están invitados", solo un comensal lo pidió y al final se le facturó.

Van con pinganillo para dar sensación de dinamismo, y aunque creo que hay voluntad de trabajo porque no paran, no es suficiente.

La ubicación junto al lago, la decoración y la amabilidad del personal un 10.

Hay otras opciones mucho mejores por menús de 25€ o más con los suplementos, aunque oye... Las puntuaciones medias de las reseñas siguen...