Nespresso Boutique — Restaurant in Aarau

Ich war mit meinem Mann letzte Woche in diesem Shop, um unsere Creatista Plus einzuschicken. Sie hatte ein technisches Problem. Bedient wurden wir vom Chef, welcher als gutes Vorbild vorangehen sollte.... Leider war seine Bedienung resp. sein Abwimmeln eher das Gegenteil von dem was ein Chef machen sollte! Derr Herr sagte, dass er keine Zeit für einen Garantiefall habe und dieser sowieso abgelehnt werde, weil die Maschine über ein Jahr alt ist. Die an den Tag gelegte Arroganz und nicht vorhandene Motivation vom Herrn ist einfach nur unglaublich und passt weder zu Nestlé noch zu Nespresso. Es muss dringend etwas passieren (neue Cheffin oder neuer Chef). Bis dann werden wir diesen Shop nicht mehr betreten! Die Mitarbeiter:innen sind ja alle sehr nett, aber der Chef macht alles zu Nichte. Wie lange die armen Mitarbeiter das noch aushalten, ist fraglich! Ich jedenfalls würde so schnell wie möglich gehen bei einem so launischen Chef. Wir sind anschliessend in einen anderen Nespresso-Shop und wurden vorzüglich bedient. Unsere Maschine musste nicht eingeschickt werden, da das Problem vor Ort erkannt und behoben wurde. :) Einen zweiten Stern gibts nur fürs tolle Ambiente und den guten Kaffee im Shop, de uns von der Mitarbeiterin serviert wurde. Ansonsten hätte ich 0 Sterne vergeben, wenn das möglich gewesen wäre.

Nachtrag: Ich musste den die Initialen des Chefs entfernen, damit meine Rezension veröffentlicht...

Der alte oder frühere Nespresso Shop war besser, vorallem das Personal von damals war Professioneller und Kompetent und waren bestens über die Kaffespezialität informiert. Der jetzige Stand/ Shop Standort naja..ich verstehe die Positiven Kommentaren von gewissen Käufer nicht, da ich heute im Shop war und eine liebe Dame neben mir meine Meinung oder Zorn bestens vertreten würde. Leider muss ich sagen es fehlt an Qualität und vorallem die sprache Deutsch sollte man besser beherrschen, wir sind immernoch in Aarau..ich wollte Kaffe kaufen aber die herzliche ( sehr ironisch) Verkäuferin in Blond wollte mir ein Abo und ein sogenannten Vertuu System anbieten, ich verstand dies nicht was sie genau meinte..dann wurde es zuviel mit dem Satz: Ich würde dies sofort Kaufen machen Sie das ja? 😅😅 Leider kein...

Mein Besuch in der Nespresso Boutique in Aarau war ein echtes Highlight. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch Bea – sie war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen. Dank ihrer Empfehlung habe ich neue Kaffeesorten entdeckt, die perfekt zu meinem Geschmack passen.

Die Atmosphäre in der Boutique ist angenehm und einladend, der Service durchwegs professionell. Es war schön zu erleben, wie viel Wert auf persönliche Beratung und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Auch das Probieren der neuen Sorten vor Ort war ein tolles Extra.

Vielen Dank an Bea und das gesamte Team – ich komme sehr...