First of all, low star rating is due to their service, I will talk about the food first and the service. Burgers are quite nice. It is quite hard to find a good burger place in Switzerland where they actually make the patty from actual ground beef (many places use frozen pre made patties). Patty is cooked nicely, it was not dry or too spicy. Toppings are also nice but I do not know why they use fresh cucambers in the burger and they dont have the pickle option. Fries are really natural and good testing. They increased the prices since they moved to new location which I found the new prices are a bit overprices, older prices were better. Two people, you are looking at minimum 50 chf and up. Lets talk about the service. Burger comes fast and everything, I have no problem with that but I have problem with their attention for the ingredients mixing. I do not eat pork products and this is a personal believe. I especially ask to any place I go for watching out to not to have any type of pork products in my food and I mentioned it here as well. I requested crispy onions in my burger, and after I started eating my burger, couple bacon pieces came out of the burger. I asked my wife to try it if it is bacon(my wife eats pork), and she confirmed it. I asked kindly to server to change my product. Shortly after, an older gentleman came(I believe he was the restaurant manager) and asked what was wrong. I explained the situation and they acted like I was lying at first, then he unwillingly offered to make a new one but he said that he can not guarantee to not have bacon inside again. At this point my mind up to this date can not take how a restaurant manager can not guarantee to not have an sensetive ingredient to many people’s believes. All this process was happening in a very uncomfortable way, the way manager talked to me as I was the one who to blame, I could not believe the customer service. He said that if I wont have the crispy onions, there could be better chance to not to have bacon pieces inside the burger. I just do not recommend anyone who does not eat pork to eat at this place. Their treatment of customer when customer has a problem with the food is unbelievable. Note: this had happened in...
Read moreEssen 5/5 Ambiente 4/5 System 1/5 Service 0/5
Essen Das Essen war super lecker und der Preis absolut nachvollziehbar. Ambiente Man kann drinnen oder draussen essen. Das einzig Schlechte ist, dass draussen die Tische alle schräg stehen und so leicht etwas runterrutschen kann. System Ich finde das System überhaupt nicht gut für Wochenenden bzw Stosszeiten. Es gibt extrem lange Warteschlangen und man wartet auch zu lange, bis man bestellen kann. (Für unter der Woche ist dieses System gut und auch mal etwas Neues.) Anstatt, dass man sich an einen freien Tisch setzen kann, müssen alle in der langen Warteschlange stehen, während die Kellner fast in einen hineinrennen. Auch kann ich mir vorstellen, dass die Warteschlange gleich neben den Tischen drinnen sehr unangenehm für die essenden Gäste ist. Es wird nur auf Profit gesetzt, das finde ich sehr schade. Service Die Frau am Schalter wollte für ein alkoholisches Getränk den Ausweis meiner Freundin sehen. Sie hat ihr daraufhin ihren Führerschein gezeigt, was eigentlich sofort andeuten soll, dass sie ganz sicher 18 ist. Die Frau hat mürrisch geschaut und versucht das Geburtsdatum abzukratzen (völlig unverständlich). Unser Essen kam nicht gleichzeitig, das eine Essen war schon fast kalt, bis 3/4 Menus angekommen sind. Das Letzte wurde länger vergessen und 2 Getränke auch. Es waren alle Kellner sehr nett, bis auf einen Herren, der nur Kundschaft verscheucht. Wir selbst wurden von ihm angeschnauzt, wir sollten doch gefälligst drinnen bestellen gehen und uns nicht hinsetzen. Weiterhin konnte man beobachten wie er immer wütender wurde und immer mehr Kundschaft, die nicht wusste, dass man sich anstellen muss, bevor man sich hinsetzt, fast schon anschrie. Viele Kunden sind daraufhin auch verständlicherweise gegangen. Man könnte doch auf jeden Tisch ein Schild stellen, wo das System erklärt wird, denn es ist nicht üblich. Einem Herren ist sein Bier vom Tisch gerutscht, weil er sich gerade um sein Baby kümmern musste (da der Boden schräg ist). Der Kellner kam und sagte ihm völlig unsympathisch, er solle doch das nächste Mal aufpassen. Kein einziges Mal hat er gelächelt und hat sich generell aufgeführt als wäre er etwas Besseres. Zum Schluss kann ich nur sagen: kleiner Mann, grosses Egoproblem, echt schade bei...
Read moreTäglich servieren wir euch die besten Burger. Jeder Burger wird mit Liebe und Leidenschaft zubereitet.
Regelmässig arbeiten wir an neuen Konzepten für unsere Monatsburger. Für unsere Kundinne, Kunden und Fans sind wir jederzeit innovativ und kreativ! Wir waren nominiert für den Best of Swiss Gastro Award 2020. Mit 275 Bewertungen und 5.9 von 6.0 als Durchschnitt, durften wir an dem Award teilnehmen. Leider hat es dieses Jahr nicht für die ersten 3 Plätze gereicht. Wir bedanken uns bei jedem der uns unterstützt hat! Wir verwirklichen mit dem Manito unseren Traum und eröffnen ein Trendlokal im Herzen von Baden. Ganz nach dem Motto Qualität vor Quantität möchten wir jeden einzelnen Kunden mit unseren Gerichten überzeugen. Schweizer Fleisch steht für artgerechte Produktion und höchste Qualität. Innovative Gastronomen, die auf Schweizer Fleisch setzen, sollen dies gegenüber ihren Gästen stolz kommunizieren können. Best of Swiss Gastro zeichnet bereits seit 2013 qualifizierte Betriebe mit dem Label „Schweizer Fleisch“ aus. «Schweizer Brot» steht für Verarbeitung in der Schweiz mit vorwiegend Schweizer Rohstoffen. Das Label wird an innovative Gastronomen vergeben, die bewusst auf Schweizer Brotqualität setzen. Unter dem Label «Outdoor» findet man Gastrobetriebe mit einem aussergewöhnlichen Aussenbereich. Sie bieten Ihren Gästen ein stimmungsvolles Open Air-Ambiente mit ausreichend Sitzmobiliar und weiteren Features, wie Sonnen-, Wind- und Wetterschutz, die Gäste fast ganzjährlich zum langen Verweilen einladen. Das Label «kid friendly» kennzeichnet Betriebe, die ein spezielles Angebot für die kleinen Gäste bietet. Dies sowohl auf der Speisekarte als auch im Umgang mit Kindern. Viele Gäste bewerten ein Lokal nach der Qualität und Sauberkeit des stillen Örtchens. Mit dem Label «Gastro Toilet» wird dieses ins Zentrum gerückt. Ausgezeichnet werden Betriebe, welche über eine aussergewöhnliche Toilette verfügen. Sei dies, weil sie besonders schön, originell, einmalig oder einfach nur...
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