No Name Lugano — Restaurant in Circolo di Lugano ovest

Edit: as you can see, the aggressive management have commented on this stating it's a fake review. That should tell you all you need to know about their attitude to customers. Zero empathy, only focused on profit and nothing else. If it's fake how do I have a picture of the food I received with their dinner plate and logo? Embarrassing and childish response from them...

Actual review:

This is a club, not a restaurant. 2 hours waiting for the main course and when it comes it was an absolute embarrassment. Extremely small portion - not what you'd expect for a main course.

We tried to leave as a group of 13 but the management tried to prevent us and made us wait for all of the plates. Lots of shouting, no apologies, no discounts, just rudeness and abuse. We were told multiple times it'd be 5 mins and after that we just gave up.

Do not advise coming here for food. Too dark, too loud, atrocious service.

You can't talk to your friends or colleagues over dinner because you have to shout over the awful...

Ci siamo recati da No Name per la cena di capodanno, ristorante situato nel cuore di Lugano. Fin da subito appena entrati nel locale abbiamo notato un aria di modernità ed eleganza. Il locale non è grandissimo, ma la disposizione dei tavoli lo fa sembrare molto spazioso. Nemmeno il tempo di sederci ed ordinare qualcosa da bere che ci hanno portato subito l’antipasto. Peccato perché prima di iniziare volevamo berci un aperitivo, o comunque berlo assieme all’antipasto, ma purtroppo non è stato possibile. Inoltre dopo che è stato servito l’antipasto hanno versato l’acqua, chiedendo a quasi tutte le persone come la volessero (se naturale o frizzante), ad una persona non l’hanno chiesto e l’hanno versata senza chiedere, e ad una seconda non l’hanno nemmeno versata. Sono piccolezze che però fanno comunque piacere al cliente se vengono fatte. Come antipasto abbiamo mangiato: Tartare di manzo con chips di topinambur, vitello tonnato e pan brioches tostato con insalata di cavolo. Antipasto molto buono, si sentiva la freschezza dei prodotti e la qualità del piatto era alta. In seguito come primo piatto abbiamo mangiato i ravioli del plin con sugo d’arrosto. I ravioli erano molto buoni, anche in questo caso si sentiva la freschezza del cibo. Come secondo piatto invece abbiamo mangiato una tagliata di manzo con il suo fondo con terrina di sedano rapa e funghi. Su questo piatto avevo aspettative alte, che però purtroppo non sono state raggiunte appieno. La carne era morbida e buona, peccato però che quando è arrivata non era molto calda. Inoltre i coltelli non tagliavano benissimo, di conseguenza ho fatto abbastanza fatica a tagliarla. Per finire il menù è arrivato il tiramisù. Dolce molto buono e fresco, ideale per concludere una cena. Essendo una cena di capodanno il prezzo è alto, però per la quantità di cibo, la qualità a volte non troppo elevata e il servizio non molto accurato mi sento di dire che non ne vale la pena. Peccato perché essendo un posto molto bello mi aspettavo qualcosa di più. L’ambiente del locale comunque è stupendo! Per quasi tutta la serata è stata proposta della musica italiana, la quale ha reso l’ambiente ancora più bello per via dei canti fatti a squarciagola. Per concludere vorrei far notare che la porta del bagno degli uomini non si può chiudere a chiave siccome è rotta. Sarebbe di buon auspicio ripararla in modo da dare al cliente la...

Worst experience I have ever had in Lugano or elsewhere

The staff was the worst of all and absolutely unprofessional. Food delayed for a group of 19, while it was all prebooked. Were asked to pay for the whole menu though the food was not served on time and we cancelled the main course and desserts.

Very dark and extremely loud music. Don't waste your time or money here. If there were negative ratings I would...