Casa Tiki — Restaurant in Geneva

Avec plusieurs copines nous sommes alles au bar Casa tiki pour boire de verres et plus particulièrement pour faire un Karaoké. En arrivant, le bar avait une ambiance glauque, avec des personnes participant à un éventement de tandems de langage. Nous avons demandé au barman de commencer le Karaoke puisque nous étions venues là pour ça et la soirée avait été annoncé comme telle. Après une longue attente et plusieurs demandes, nous avons pu commander nos boissons.

Nous avons commencé à chanter et avons mis l'ambiance dans le bar, incitant plusieurs autres tables à nous rejoindre et chanter avec nous. Ceci en conséquence a attiré encore plus de clients au bar.

Par contre, le bar a été incapable de gérer la demande. En effet le service était lent et non-réactif (par exemple nous avons demandé plusieurs fois de l'eau qui n'est jamais venue au point que j'ai dû aller moi-même demander de remplir la carafe au robinet) et ceci n'incite pas les gens à consommer davantage.

Au vu de la grande ambiance que nous avons mise dans le bar, nous avons demandé au barman s'il ne nous offrait pas une tournée de shots auquel il a rétorqué que nous n'avions pas suffisamment consommé. Déjà cela manque de tact, mais en plus depuis quand un barman se permet de mettre de la pression comme ça sur ses clients à devoir consommer plus?! C'est inadmissible!

Nous avons en effet des vidéos qui peuvent attester de l'ambiance dans le bar avant/après notre arrivée et le nombre de personnes que nous avons entrainés dans le karaoké avec nous.

Au moment de partir, encore une déception, sur leur carte ils essaient de faire passer un amaretto sour à 16CHF au lieu des 10 CHF indiqués sur leur carte en prétendant que le sour c'est un cocktail classique indiqué comme étant entre 15 et 20chf. Lorsque nous demandons explicitement alors de voir la liste de prix écrits pour chacun de ces cocktails dits classiques, ils sont dans l'incapacité d'en fournir une. Vous avez une obligation légale de fournir les tarifs pour vos prestations et surtout si cela est demandé explicitement par le client, car sinon vous pourriez juste ajuster/varier les prix entre 15 et 20CHF selon la tête du client pour ces cocktails classiques. Le barman a commencé à faire un scandale et me CRIER dessus en disant que c'était ainsi, et que j'avais qu'aller ailleurs si je n'étais pas contente. Ce genre de comportement est inacceptable et démontre un total manque de savoir-être pour un métier qui est en contact avec de la clientèle. BREF, UN BAR À FUIR ET ÉVITER A TOUT PRIX! Il y a des bars et Karaokés bien plus sympathiques, abordables et corrects à Genève.

Nous avons passé une une belle soirée entre copines, mais ce MALGRÉ le très mauvais service clientèle et un...

A true GEM!! We love Tiki bars and search them out where ever we go. Casa Tiki is a great Dive bar. Drinks are superb and the service is excellent. We enjoyed meeting the staff and sharing Tiki bar stories. We are from California and can't wait to visit Casa Tiki again in the...

Love that place!!! The decoration in on point and the staff is very friendly. The cocktails are inventive and fun! I highly recommend the ceviche!! One of the best I've ever tried!! Will...