Un R de famille — Restaurant in Geneva

Un concept très intéressant, nous étions enthousiastes à l'idée de tester cette formule de brunch dans ce restaurant où les enfants ont leur coin dédié. Malheureusement, bien que le personnel soit en grande partie très aimable, nous avons été accueillis par la personne sans doute responsable de l'établissement qui, dès le départ, s'est montrée très désagréable en nous reprochant de ne pas avoir répondu à plusieurs tentatives de contact suite à notre réservation, affirmant que nous devrions être reconnaissants qu'elle ait conservé notre table. Après vérification, nous avons réalisé que le restaurant avait malencontreusement pris le mauvais numéro de téléphone ! Pourtant, la responsable ne s'est pas excusée pour la manière dont elle nous a reçus et s'est simplement contentée de reporter la faute sur l'employé(e). Nous avons trouvé cela extrêmement désagréable et inapproprié dans un établissement de service tel qu'un restaurant. Après cela, il était difficile d'apprécier l'ambiance et le brunch, qui est sans prétention (buffet à volonté). Nous remercions la jeune stagiaire qui cumule les fonctions, s'occupe de l'espace enfants, prend les réservations et semble également aider au service :) En résumé, nous sommes très déçus !

A very interesting concept, we were excited to try out this brunch formula at a restaurant where children have their dedicated area. Unfortunately, although most of the staff was very friendly, we were greeted by the person in charge of the establishment who, right from the start, was very unpleasant and reproached us for not responding to several attempts to contact us regarding our reservation. She claimed that we should be grateful that she had kept our table. Upon checking, we realized that the restaurant had mistakenly taken the wrong phone number! However, the manager did not apologize for the way she received us and simply blamed the employee. We found this extremely unpleasant and inappropriate in a service-oriented establishment such as a restaurant. After that, it was difficult to enjoy the ambiance and the brunch, which is unassuming (all-you-can-eat buffet). We would like to thank the young intern who juggles multiple roles, takes care of the children's area, handles reservations, and seems to also assist with service :) In summary, we are very...

I went to this restaurant thinking that it would have a little play area since this is how they market themselves. I was incredibly disappointed because there is only a play place on Sunday brunches for families (which are very expensive). I therefore did not stay to have lunch but I did see that the kids menu was any adult dish. I don’t see how my kid would eat any of the food on the menu so no kids area during the week and kids are expected to eat like adults sitting down at the table in a restaurant that is supposedly super “kid-friendly”. Very...

Ce n'est pas mon habitude de mentionner des expériences mitigées mais comme le restaurant m'a demandé deux fois de laisser un avis et que ceux-ci sont pris au sérieux et comptent pour eux, alors le voici: Nous avions déjà très bien mangé dans ce restaurant (il y a 2-3 ans) mais cette fois, le service a eu de la peine et un des plats commandés n'était pas à la hauteur de nos attentes. Pour le service, la prise de commande était un peu fastidieuse et nous avons dû demander à 3-4 reprises pour avoir une carafe afin d'accompagner nos verres de vin. Pour les plats, j'ai eu une délicieuse soupe de panais, rien à redire, et, pour moi, une demi salle de chèvre chaud (15.00) et la personne qui m'accompagnait a pris la même salade en plat (25.00). Or, les deux assiettes contenaient plus ou moins la même quantité de salade et un (petit) toast avec un bout de chèvre pour moi et deux petits toasts pour la version plat. Le serveur nous a dit – c'est ce que j'ai cru comprendre – qu'il aurait un 2e service de toasts. Mais il n'est pas revenu (3-4 personnes différentes se sont occupées de notre table). La salade n'était qu'une sorte de feuilles, frisée et croquante avec pas suffisamment de sauce. Voilà pour le commentaire. C'est peut-être juste ce jour-là qu'il y a eu des couacs, ou alors le restaurant a...