Bella Italia AL — Restaurant in Lausanne

Comme l'option commentaire écrit était désactivé sur Uber et que je ne pouvais que cocher des options, je le laisse ici : Nous avons toujours apprécié vos rigatoni aux morilles, comme lors de nos commandes des 14, 21 et 22 novembre, qui étaient excellentes et parfaitement réalisées, savoureuses avec des morilles et de la sauce. Cela prouve que vous êtes capables de produire des plats savoureux. Malheureusement, la commande du 7 décembre a été une grande déception : presque pas de sauce, seulement deux morilles, et un plat sec et sans saveur. Un commentaire avait été laissé pour signaler cela, mais votre réponse s'est limitée à un 'nous transmettrons à la cuisine', sans la moindre excuse.

Nous avons tout de même décidé de vous laisser une seconde chance le 13 décembre, en joignant un commentaire à notre commande pour rappeler les problèmes précédents. Quelle déception à nouveau !!! Cette fois-ci, le plat contenait encore presque pas de sauce, seulement deux morilles, un caillou sur lequel j'ai croqué, et même des champignons qui n'avaient rien à voir avec des morilles. Cette expérience est inacceptable.

Quand on sait que vous êtes capables de bien faire, comme lors de nos premières commandes, il est d'autant plus regrettable de constater ce laisser-aller. Nous avons vraiment l'impression que vous vous moquez de vos clients. Pour nous, c'est terminé, nous irons...

Had a really poor experience here.

Venue isn’t nice (also watch out for tiny, dirty bathrooms), staff wasn’t pleasant, service was slow for 3 pizzas and 1 gnocchi alla sorrentina dish (~25 mins) and, worst of all, the pizzas were awful: unleavened, undercooked, terrible tomato sauce (likely to be canned rather than fresh), cheap mozzarella and salami (on the Margherita...

The pizzas overall are rather mid, the dough feels like cardboard, although the toppings are okay.

The place looks like a tobacco bar with a low key ambiance which is ok but not fancy.

The service however is quite nice and the waiter was available yet discreet, definitely the highlight of the place!

In summary...