McDonald’s — Restaurant in Wallisellen

Guten Tag

Was meine Kollegin und ich diese Woche zweimal hintereinander im MC Donald Glattzentrum erlebt haben, ist absolut fern von jeder Freundlichkeit gegenüber der Kundschaft.

Ich habe eine Bestellung von Shrimps am 22.06.24 abgegeben. Ich Esse die Shripms sehr gerne daher bestelle ich es mind 1 mal pro Woche. Als ich die Bestellung am Tisch erhalten habe, sah ich das die Shrimps klein und sehr fettig waren und sehr unappetitlich aussahen. Ich stand auf und ging zu Frau Sujeta um mich zu Beschweren. Was allerdings an Frechheit grenzt ist das Verhalten der Mitarbeiterin die uns mit offensichtlicher Unfreundlichkeit und spürbarem Desinteresse an der Kasse bediente. Auf unsere Begrüssung reagierte sie gar nicht und wirkte ungeduldig. Ich bat Sie freundlich mir neue Shrimps zu geben da ich es jede Woche esse und die noch nie so bekommen habe. Sie sagte mir wortwörtlich, das es Sie nicht interessiere und ich nichts bekomme. Ich war sehr schockiert über diesen Kundenservice und frage nochmals freundlich nach ob Sie das ernst meint? Sie sagte sie bekommen nichts, und wenn sie es so nicht Essen möchte na dann. Hat die Shrims genommen die ich 7.30 bezahlt habe und in den Abfall geworfen.

Als ich Sie Frage wie ihr Name ist reagierte sie überhaupt nicht und konnte es kaum erwarten bis sie mir wortwörtlich den Rücken zudrehte. Ich musste einen Mitarbeiter danach Fragen wie Sie heisst.

Ich arbeite selber als Geschäftsführerin von einigen Mitarbeiter bei einem grossen Unternehmen in der Schweiz und kann daher ein solches Verhalten einer Mitarbeiterin weder nachvollziehen, noch als Kundin akzeptieren.

Ich habe mich bereits an den Kundenservice gewendet, und habe sehr rasch und kompetent Antwort...

Well, I do not go often to McDonald's anymore but today the kids wanted to have a bite so we stopped by. However I have to mention that after the whole Covid-19 phase when all restaurants were closed for several weeks, the quality should matter even more after re-opening. But when I look at these soggy french fries which have been served it is pretty disappointing. Partly they were not warm either. I used to work for a McDonald's branch in Basel, too. But I remember our manager giving the right instruction on how to keep and serve warm and yummy...

Very very bad. I ordered a cafe and a sweet supposed to be served to my table but in thsi Macdoo I waited more than 20 min but I didn't get my order. I wento to them and I said that I need to go I need a refund. First, they said someone get the order instead of me, then they said that I was absent, 2 lies at the same time they change for many versions. I ask them to proove that if they have cameras. Then they bring to me a cold Cappicino and they said they cannot refund me! I loose my time in this very crowded restaurant. Avoid it for a...