Bäckerei Hug - Oerlikon Bahnhof Mitte — Restaurant in Zurich

Mein Geschäft wurde durch den Lockdown geschlossen, während Ihres weiterhin Umsatz machen konnte. Und sollte es zu einem weitern Lockdown kommen, würden meine PartnerInnen, meine Angestellten und ich vermutlich alles verlieren, während Sie weiterhin Umsatz machen könnten. Deshalb verstehe ich nicht, dass noch bevor die weiteren Lockerungen stattfinden, in Ihrer Filiale am Bahnhof Oerlikon bereits wieder Umsatz-Bolzerei betrieben wird. Während ich noch auf meinen Kaffee warte, wird der nächste Kunde auf Armlänge neben mir an die Theke gerufen, um seine Bestellung aufzugeben. Die Ware wird ihm ebenfalls noch übergeben, während ich warte, inzwischen sind es weniger als eine Armlänge Distanz. Und als Höhepunkt, obwohl mein Kaffee nun bereit wäre, wird der Kunde aufgefordert, zu bezahlen und er stösst mich mit einem "Sorry" körperlich vom Zahlautomaten weg, ohne dass Ihre Angestellten etwas unternehmen würden. Im Gegenteil, sie haben den Zwischenfall provoziert... ich wage mir nicht vorzustellen, was ab nächstem Montag in dieser Filiale passiert. Ich selber werde sicher nicht mehr dort sein. Aber ich bin ehrlich ziemlich entsetzt, dass ich durch solches Verhalten unter Umständen damit rechnen muss, mein Geschäft und meine Existenzfrundlage zu verlieren. Bloss für etwas mehr Umsatz Ihrerseits... und trotz der nach wie vor geltenden Distanz- und...

Disappointment! The Swiss staff has a lot of arrogance and act as if they're always stressed and overworked.. it's Wednesday afternoon 3 pm and no one is in the shop! They need some training on customer service, smiling or at minimum - simply doing what's told. When I request no chocolate in coffee, be prepared to make another one when it's...

Ich hab zum ersten Mal einen „Too Good to go“ Coupon gekauft, da ich es eine tolle Sache finde wenn Bäckereien sich Gedanken über Alternativen zum Wegschmeißen der ganzen Leckereien bei Feierabend machen. Nun sollte ich zwischen 19 und 20 Uhr die gekaufte Ware abholen. Da ich aber 2 kleine Kinder und ein Baby hab, hatte ich kurz vergessen, dass ich bis 20 Uhr die Ware abholen sollte. Als ich es merkte war leider bereits 19:55, also hab ich die Kinder schnell meinem Mann gegeben und bin sofort losgeradelt. Leider reichte es nicht ganz und ich war 20:02 bei der Bäckerei Hug. Die Mitarbeiterin war am aufräumen und ich bat sie mir doch die bereits bezahlte Ware noch auszuhändigen. Sie weigerte sich strikt, was ich nicht verstehe, denn es geht doch darum die Lebensmittelverschwendung einzudämmen und da kommt jemand der da mitmachen will, über das App die Ware bezahlt hat, ist leider 2 Minuten zu spät und man schmeisst die Ware lieber weg als sie mitzugeben. Für mich unverständlich...