Guci Bäckerei (O. Kuhn) — Restaurant in Zurich

Meine persönliche Erfahrung in dieser Bäckerei mit Frau Gucci war leider enttäuschend. Schon zu Beginn hat mich irritiert, wie die Verkäuferin vor mir über eine Kundin sprach, die gerade das Geschäft verlassen hatte. Diese Kundin hatte ruhig ihr Gebäck gekauft, wenig geredet – und trotzdem sagte die Verkäuferin: „Ich glaube, ihr geht’s nicht gut.“ Als ich entgegnete: „Solange jemand gepflegt und ruhig ist, geht’s ihm gut. Konzentriere dich besser auf deine Bäckerei.“ – schien sie bereits verärgert.

Später, in einem weiteren Gespräch, sagte ich in einem Nebensatz, dass sie mich falsch verstehe, vielleicht auch sprachlich – „du verstehst mich nicht gut, du kannst nicht gut Deutsch.“ Das war nicht böse gemeint, sondern spontan gesagt – doch sie reagierte heftig, vor einem Kunden, nannte mich respektlos, warf mir „keinen Anstand“ vor und geriet völlig aus der Fassung. Ich empfand ihr Verhalten als unangemessen, unbeherrscht und verletzend, vor allem, da noch eine weitere Kundin anwesend war.

Besonders irritierend war für mich, dass gerade sie mir sagt, ich hätte keinen Anstand – obwohl sie laut Aussagen mehrerer Menschen bereits im Quartier über mich gesprochen hat. Das erstaunt mich sehr. Dass jemand, der so viel über andere redet, mir Anstand abspricht – und sich dabei nicht einmal schämt, so aggressiv zu reagieren – hinterlässt bei mir einen sehr unangenehmen Eindruck.

Mein Gesamteindruck: Eine Person, die in ihrem Job mehr Kontrolle als Gastfreundschaft ausübt, gerne Informationen im Quartier sammelt und weitergibt – anstatt einfach freundlich und neutral zu bedienen. Ich finde das nicht professionell und werde das Geschäft nicht mehr besuchen. Einfach nur schade. Nicht meine Wellenlänge, hingegen ihr Mann einiges...

Are you staying in Zurich and want to have something for breakfast that is more inspired than your hotel restaurant? Come here! Such friendly counter staff helping choose from a variety of sweet and savory options. I had the borek (delicious savory pastry that had the lightness of a croissant filled with thin sliced potato filling - kartoffel - which was very delicious) and my husband had a chocolate croissant and hazelnut pastry both of which were very good. A nice option for grabbing quickly (no seating) and eating in the...

Historic corner bakery in Zürich‘s 4th district. Offering a robust selection of breads, tarts, pastries, and related products (jams, butter, sodas, etc.); all tasty enough to warrant a stop when you’re in the area. Rather wide range of lunch items. Börek (fried puff pastry w/ feta cheese, spinach), pizza by the slice, etc. The Öpfel-Ringli (apple fritters) are old school...