Le Pain Quotidien — Restaurant in Zurich

Le pain quotidien is a beloved classic for breakfast and brunch, and Römerhof in Zurich is a great location for a nice weekend breakfast. Sadly though this branch seems to be declining in both service and quality. Keep your orders very very simple because even ordering directly from the menu seems to be complicated for the staff to deliver. There's not been a time that I did not need to ask multiple times for the parts of my order to come: you get the jam but not the bread. You get your egg, the ham in the order never arrives. Your brunch menu misses the promised cheese etc. And it's become so normal for them that when you do manage to get a hold of a staff, they seem fully unapologetic about it and if you are lucky after several attempts you get a separate plate with a rushingly cut of the missing part. This time, apart from getting the wrong ingredients, my eggs Benedict was simply full...

Wonderful food, lovely staff, and absolutely would recommend this place. 10/10.

Sat outside (in a shady spot, which was great considering August sunshine!) and were greeted by a very helpful and friendly waitress. She spoke very good English, German, and Spanish.

The food was amazing. Very fresh produce, with different twists on “common” dishes. For example the croque monsieur was a lighter version (less cheesy), than ones I’ve had in the past, with a fresh side salad. All the pastries were fresh and delicious, and the fruits and berries were lovely. The drinks were also very refreshing, and freshly prepared, and my partner said it was the best iced coffee he’s ever had!

The staff were helpful and friendly, and very approachable. It was reasonably priced for Zurich. The portion sizes were appropriate, and a main course for...

Nous nous sommes rendus hier midi pour déjeuner avec mes deux enfants en bas âge. Le service était terrible ; la serveuse désagréable ; froide et aigre. Nous avons commandé un croquemonsieur avec salade à partager pour mes enfants ; et une salade poulet pour moi-même. En plein milieu du repas je remarque une horrible grande plume de pigeon dans l’assiette de mes enfants. Ca ma écœuré j'ai immédiatement dit a mes enfants de ne plus manger ; jai également plus touché mon assiette. J’ai appelé la serveuse pour lui demander des explications ; elle a simplement pris mon assiette et elle est parti en cuisine. Elle est revenue pour me proposer de refaire le plat ; sans même s’excuser pour ce plat et j’ai bien évidemment refusé. Elle est partie sans même rien dire, ni désolé ni aurevoir. En sortant du restaurant avec mes enfants ; le manager m’interpelle pour me parler (il a voulu me parler en dehors du restaurant pour plus de discrétion, mais ce n’est pas à moi d’être gêné de cela). Je lui explique que c’est inadmissible de servir un plat avec une plume sale d’oiseau ; la salade n’est clairement pas nettoyée ; le cuisinier n’a rien fait ; la serveuse n’a rien vu et nous en tant que client nous avons été exposé à la salmonelle ou étouffement de mes enfants en risquant d’avaler la plume. Le manageur me dit que ça n’est jamais arrivé et que c’est la faute du fournisseur. Je n’apprécie pas qu’on rejette la faute, vous devez prendre vos responsabilités et faire votre job à votre niveau. Je reste encore extrêmement choqué de cette mésaventure et je ne peux pas croire que ce genre de choses puissent se passer dans des restaurants. C’est honteux et j’espère qu’il n’y aura pas de conséquences sur nos santés. Toutes les salades étaient contaminées mais le service a continué de se dérouler normalement ; faisant prendre un risque inconsidéré à toute la clientèle. Ce restaurant a clairement des problèmes d’hygiène ; trouver des plumes d’oiseau dans une cuisine de restaurant est ce qui peut...