Suan Long — Restaurant in Zurich

Nachricht an den Chef des LOK LAK: sehr nette Bedienung, charmant und freundlich. Aber offenbar funktioniert die Übergabe der Bestellungen in die Küche überhaupt nicht! Ich war nun schon zwei Mal da über Mittag. Das erste Mal vor ein paar Wochen. Wir bestellten 3 Mal das gleiche Mittagsmenü (nichts kompliziertes à la carte, Menü!!). Wir warteten in beiden Fällen fast 30min. Und in beiden Fällen kamen die 3 Speisen nicht gleichzeitig, nur 2. Es ging vergessen. In solchen Fällen ist für mich klar: das Getränk geht aufs Haus. Leider passierte aber rein gar nichts. In solche Restaurants muss ich nicht mehr gehen, auch wenn ich die Bedienung sehr freundlich finde. Schade für so eine Spitzenlocation! Da gehört was besseres hin! Oder Sie als Chef stellen sicher, dass die Prozesse genau definiert sind!

Bewertung Take-Away: sehr gut. Das geht ruck zuck und ist lecker. Das Restaurant braucht es...

Ich war vor paar Tagen im Lok Lak und stand sichtbar unten am Tresen, wartend auf Bedienung. Zwei Mitarbeitende – eine große, schlanke Kellnerin um die 38 die grösste die dort arbeitet und ein älterer Kellner ca 54 sahen mich ernst an, schauten sich gegenseitig an, aber keiner kam auf mich zu. Erst nach spürbarem Zögern wurde ich ohne Begrüßung oder Lächeln bedient.Als Gast fühlte ich mich dabei eher irritiert und unwillkommen. Da ich öfters hingehe habe ich es als Abgrenzung gespürt - So sollte Service nicht sein. Empathie und Respekt sollte selbstverständlich sein - gibt aber auch freundliche und neutrale Kellnerinnen . Werde definitiv nicht mehr hingehen um mich vor weitere...

Very friendly, informal and clean restaurant, excellent fresh asian specialities at good price, quick served by gentle and polite waiters,...