花蓮縣餅 中華門市 — Restaurant in Hualien City

您好，此篇是希望貴店能花點時間用心看完顧客反應。

這週難得到花蓮玩，我們家在第一天就去購買了貴店知名的奶油酥條，還是一樣好吃！

待在花蓮的第二天，我與家人再訪貴店，購買奶油酥條做伴手禮要帶給親朋好友分享，當我們結帳時，櫃檯內的莊姓女店員態度不佳，一開始我們購買六盒，並看到用大袋裝時，客氣詢問要送禮是否有提供小袋，但接著莫名其妙，我們就受到莊姓店員刻薄的態度對待，先是嗆聲說不可能提供六個小袋，當我們一頭霧水時，我理解到莊姓店員應該是想表達外面大袋也算一袋，所以最多只能給我們五個小袋（但我不懂她為何一開始不能直接說明⋯而是要爆氣嗆聲卻沒講重點）

我跟她說，如果是因為外面大袋也算其中一個袋子，那可以扣掉沒關係。接下來莊姓店員就再也不回應，並不甘願的將五小紙袋塞進我們袋中，一句問候也沒有的送客⋯⋯。

以上，也許文字敘述看起來是小事情，或誤會（我並不覺得是誤會，不然幹嘛來留評論？）

從頭到尾，我以客氣的態度詢問，我們明白服務業很辛苦，且在貴店人潮滿滿的地方服務一定更辛勞。但這並不表示，我們應該承受店員個人的情緒宣洩或冷暴力。我從來沒上google留評論，而這次會決定評論留言的原因有兩項：

離開店後，我接到母親電話表示想再多買兩盒，我發現掛掉電話後，我跟家人卻有點害怕回去貴店購買，因為不想再被那樣對待，我們身為消費者居然因為貴店一位店員態度而不舒服，很可惜的，我家人回頭再次購買，的確被莊姓店員瞪⋯⋯由於她當晚就是在櫃檯負責收銀的人員，我突然想到，是否今晚一樣有其他客人也有遭受到這樣的待遇⋯這對貴店形象，應該扣了不少分⋯⋯非常不值得。

知名的花蓮縣餅，我相信許多外國遊客一定都會滿心期待的循線來此購買伴手禮，如果這樣的服務態度宣洩到外國觀光客身上，這好像不只是個人感受問題，也不止影響貴店形象，而是嚴重影響台灣形象⋯⋯。

基於上述兩點，無論貴店是否覺得小題大作亦或是如何，我只想以一個消費者的角度、一名台灣人的角度，表達今晚的感受。我一直以來很滿意的花蓮名產縣餅，希望能藉由評論提醒，期望貴店能多留意員工素質，這種細微的傷害，累積起來也會是不好的。

謝謝閱讀此文。此事件應該只是個案，因店內其他店員態度良好。但我看網上其他負評的留言似乎有與上述雷同之問題，是否皆為同一店員造...

有名店のようだったし、「奶油酥條」がおいしい！という人気ブロガーさんの書き込みもあったので、夕方いってみた。

ニンニク味や胡椒味など、しょっぱい系「奶油酥條」（いわゆるラスク）があり、試食すると、日本の某人気ラスク店のしょっぱい系ラスクを思わせる味わい。

個人的にはおいしくいただけたが、職場へのお土産だったら甘い系のほうが無難かも、と考えたが甘い系の現味のものは、すでに売り切れ。

入口に、1人2箱まで、1日限定400個、の看板あり！

リベンジで、翌朝8時半よりだいぶ前に行ってみた。 まだ誰もおらず、開店近くなって地元のお客さんらしき人たちが数組きたが行列というほどでも。 9時ごろ通ったが、行列もなかった。 普通に買えてよかった～

お土産選びがマンネリ化した時におすすめです。 賞味期限も未開封で50日と、パイナップルケーキより長めです。

「奶油酥條」現味 バターしみしみの砂糖がけのラスク、です。 さくさく、且つじゅわー、甘さもあり、誰が食べてもおいしく感じる味です。 お土産にも...

2022/08/23（二）中午12點半到店裡，進到店裡有三個店員各自忙碌，完全不理我們，問了一下櫃檯的店員-莊小姐還有酥條嗎？她連頭都沒抬起來說了一句「沒有！」，留下尷尬傻眼的我們默默走出店外⋯

還在不知所措的我們站在店門口，就看見貨車司機送了一整台車的酥條抵達，再進去問了是否可以購買，莊小姐依舊一副愛買不買隨便你們的態度，直到後面進來一個男生直接喊了我要一包咖啡的，莊小姐才開始有反應要幫忙結帳。

是因為暑假生意好所以賣的很高傲嗎？連等一下酥條就來了都不願意告知一下，淡季來的時候態度不是這樣欸，賣東西這麼囂張，這次買完就say...