吃這麼多單點燒肉以來,第一次覺得CP值這麼低的!而且吃完還很生氣!又貴服務又差!
以下分享今天兩個人的體驗:
食物單價偏高,就和牛橫膈膜8小片$780來說,肉質真的普普,一點都吃不出和牛的感覺。烤肉醬牛肋條$220,這道是本日最GG的一道,完美掩蓋住牛肉本身的味道,還很容易焦,吃完都覺得根本沒必要點!
服務水平真的非常讓人生氣,我們五點到只有一桌,三個店員從頭到尾都不主動幫我們烤,上菜時只說要烤幾分熟就跑了。沒一個人關心我們會不會烤!後來也只有牛舌幫我們烤,店員邊烤還一直不斷提醒我們「本店沒有再幫客人代烤喔,牛舌比較難烤所以幫忙烤,我們客人都要輪流服務,所以要麻煩你自己顧」,然後就跑了,重點是他說要幫我們烤,放著就跑了,肉還焦了!
後來5點半來了一桌,全程一個小時都有店員輪流代烤,沒間斷過,還拿啤酒跟客人一起喝一起聊天!這時候也只有三桌,三個店員,只有我們這一桌沒人理,後來反應給店員,卻告訴我們:因為那桌客人都點和牛,而且他們不太會烤。疑~對面那桌也有不是和牛的東西,你也是全程都沒離開過烤爐喔,我們也有點和牛橫膈膜,也沒幫我們烤!而且一開始你們不就已經特別跟我強調本店不會全程代烤嗎?
雞湯也是告知續加後,隔很久才會來加! 大家都在服務五人桌的客人 聊天、送餐、代烤、收桌都是馬上服務
最後結帳時也不理會我們,我們反應後也只說: 以後你來跟我們說,我們會找一個人幫你代烤!
原來!本店對客人還有差別待遇,這一餐吃下來兩個人快3000,所以去吃飯還要碰運氣,店員可能全程都跟其他桌喝酒聊天烤肉,我們卻只能自己烤焦也沒人理會,人手不足就算了,今天二樓三桌,三個店員,真想把店員邊喝啤酒邊烤肉喇賽的照片傳上來,感覺真的很差!(頭髮捲捲染金髮的男生)沒遇過燒肉店店員邊烤邊喝啤酒,還一直舉杯🍻,聊天還很大聲,完全沒顧慮到還有另外兩桌
內容還聽的很清楚: 關心客人為什麼來板橋店?你們住哪? 你猜我幾歲?還叫另一個店員來猜幾歲… 整個用餐的氛圍都拉底了 我是來吃燒肉,不是酒吧耶….
如果是要吃這種價錢的燒肉 建議大家還是找別間 附近CP值高的燒肉還很多 一開始也是看評價不錯想說來吃吃看 真的不理解評價怎麼弄出來的 花錢當盤子還要受氣 好好的週末心情還不好 一樣都是客人還被大小眼對待 三桌vs三個店員 同個空間兩樣情,對面是客人,我們是路人!
以後乾脆再門口貼: 「本店的店員代烤服務是看心情,除非你點貴貴的和牛,但也不保證喔,店員還會邊烤邊喝酒!」
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看晚以下店長的留言更無言 如果一開始沒整理好就要講清楚 我訂位是17:00,準時來錯了嗎? 樓上有人但無法服務,可以先各知 不是現在才在馬後炮
就算18:00都上班了 我們也還在吃,也沒全程代烤啊 真的很會找理由
怎麼不講店員喝酒 怎麼不講樓上明明三人卻沒人理我們 勁寶,也才來烤兩盤,而且烤一半還跑掉 然後還燒焦,拿剪刀剪燒焦地方
要是沒誠意道歉 就不用在那邊假裝很有誠意 然後理由一大堆看了更無言 感覺都在暗示是客人問題 也不敢針對店員喝酒做說明 真是一間有擔當的燒肉店啊!!
而且重點評論是我的真實感受 我用餐,分享食物、氣氛、服務品質 貴店無法接受客人的問題反應 那你們可以繼...
Read more太好了,看到評論洗這麼高我就放心了,這麼爛不能只有我吃到
——————以下回覆————————
1.請勿繼續混淆視聽,如果要罐頭訊息,那回覆Duck不必。請您多用點心,問問今天幫我服務的員工,以及幫我送飲料的員工,這兩位今天到底有沒有介紹?順便問問為什麼要答應我要烤但是一直跑走,然後跟您以往回覆一樣找藉口說人手不夠? 2.您的罐頭訊息還是沒有回答我的問題,為什麼安排吧台沒有告知是否可以接受? 這種餐廳,連回覆都用罐頭統包,就跟你們的服務一樣,散漫且不值。
——————以上回覆————————
1.剛開始先進去報到,領台是一位比較中性的女性,先詢問基本資料完成報到後,因為訂1930,當時已經19:25,我一直站在原地等她,結果那位女生按完平板後居然在那邊整理帳夾,大概空氣凝結了30秒,發現我還站在原地,回答我說:這樣就可以了啊外面稍等帶位。哈囉?如果時間已經差不多到了,沒有要立刻帶位可以先說一下嗎
2.沒有先詢問我的意願直接幫我帶吧台位,中秋旺季那就算了,吧台的烤爐並不是放在吧台的桌子上,而是放在廚房的桌子上,不但距離遠椅子又軟又矮,每一下烤肉根本都在練肌耐力,高度不夠距離又遠,是在烤肉順便健身逆?
3.一開始在介紹菜單,疑似負責我們這一桌的男性,在介紹牛肉三拼的時候C3取2,到底是因為菜單臨時改,還是金魚腦發作記錯品項!?
4.負責男一直說會幫我們烤,結果沒那個屁股瘋狂吃那個瀉藥,根本就沒辦法兼顧吧台每一桌,也不會請其他同仁幫忙,每當我餓到中元普渡要自己動手烤他又跑來插花,夾子用完就放在廚房,一直要自己拿回夾子,他幫忙烤的不是血水太多就是太柴,烤功比我們自己烤還差=...
Read more🪬シェア/板橋区威虹煮肉店/脂焼肉店✨
🪬このレストランはディナーでほぼ満席です/事前予約はできません/入り口に立って他の人を眺めることしかできません/大きな口で肉を食べることができます
🪬3人です/2人前定食を選択/肉皿を追加します/満腹なのでウェイターさんに頼みます/焼きはやめてください🙈
🪬ビデオには裏方の男がいます/ 彼はこの会社の上級社員のはずです/ 彼はとてもやんちゃです/ 彼はワインを持って巡回します/ 彼はあなたが美しいのを見ると飲み物をおごります/ 彼はそうしますあなたがハンサムならあなたを手放さないでください。
🪬彼のバーベキューのスキル / とても上手です / 焼きながら説明してくれます / 正しい食べ方 / とても献身的です
🪬唯一減点したのは/その夜の白米/渡し方が悪かったのかな/砂利を食べているような白米/硬くてこうやって食べられた/ご飯2杯食べた
🪬親指を立てたい/びっくりした盛り合わせ/それがおかず三姉妹/特に赤いトマト/先に梅漬け/食後の無敵の前菜/👌🏻
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敬具、佐藤
🪬分享/板橋區微紅燒肉店/發肉燒肉餐酒館✨
🪬這家晚餐幾乎都客滿/你沒事先訂位/也只能站在門口看別人/大口大口吃肉
🪬我們3人/選了雙人套餐/在加點一些肉盤/飽到一個求店員/不要在烤了🙈
🪬影片有位幕後烤手/...
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