kokoni北成店 — Restaurant in Tainan

更新 2025/03/16：我不是第一次來，也不是因為一個小問題就給負評，而是這次的處理方式真的太離譜。 我要強調的是：我們是按照店員的指示在外面排隊等候，不是去搶座位，店家應該維持基本的先來後到原則。 當有座位釋出時，店員卻沒有按照順序安排且並無履行當初跟我們說「要我們先坐2人座 晚點幫你們移至4人座」，反而讓後來的客人直接入座。（當日我還認為此客人很無辜，因為他根本不知道始末，如今有自稱是這位客人寫評論跟我回應，指我非陳述事實，很抱歉，請您務必把我文章看清楚，謝謝您）

您提到「座位本來就是先搶先贏」，但這完全不是重點！ 我們一開始就詢問店家排隊方式，並按照規則等候，也聽店員說先入座2人位會再幫我們安排到4人位，但最後卻變成要讓客人之間自行協調，店員完全不處理。這種做法讓我感到非常不妥。 我把這次經驗分享出來，讓大家自己判斷。 如果您覺得這樣的安排沒問題，那很好。 但如果大家跟我一樣在意基本的公平性，那可能要考慮一下。

給自稱是客人的人：我對您沒有其他意見但我完整陳述事實給您，請您看清楚，也一併用評論告訴大家事實真相 給店家的話：餐點真的很好吃，無庸置疑，當日當下我也有表述這件事實給店家。 希望我最後遇到這樣糟糕事情的客人

全部事實陳述，已不再多做任何回應20250316

2025／03／15更新 超級大負評！！！！！ 就算餐點好吃 店家態度超爛 處理事情超爛 絕對不會再去！！ ！ 絕對 要去吃的朋友請一定要服用內文

原本是很喜歡這家店 已經吃很多次 外帶跟內用都有過 但今天發生的事情讓人無言至極 基本的先來後到觀念完全沒有 還要客人之間處理

起初剛到沒有位子 詢問店家要在哪邊等內用排隊 店員表示只有你們在外面等即可 我們在外面等了快半小時 只有我們這組在等內用 後來有1桌2人座的客人離開 店員詢問我們要不要進去坐 我：好啊 那可以幫我們放3張椅子嗎 店員一副為難的樣子：痾 這樣會擋到走廊（他們早就知道我們3個人） 我：那我們等4人桌的沒關係

沒多久 店員：‘’你們先進去坐 先點餐 4人桌也快吃完了 等等讓你們坐那邊‘’ 我們剛坐2人桌不到5分鐘 4人桌客人離開了 這時另一個客人進來直接坐4人桌 店員來收拾4人桌並問他幾位 對方回5位 店員並沒有對那位客人說已經有客人在等 而是跟客人說：等一下 我馬上問店員 我們要坐哪裡 也叫我們等一下 太奇妙了？？ 直覺事態不對 但我們還是等看看 或許不會發生糟糕的事

桌子也收完了 那位客人也開始看菜單了 我們起初也聽店員的已經點好餐 只差按送出 這個時候店員全部消失欸 都在廚房內 沒有人再出來處理 我直接去問店員 都是得到：＜等一下＞ 第三次也是這個答案 真的很火！！ 太明顯了啊 想要2邊都賺嘛！！ 先來後到搞不清楚的店家

和店員講到最後 還要那位客人跟我說抱歉 我不知道你們先來 我跟客人說 這不是你的問題 你請坐 這是店家問題

什麼爛店 還要客人之間處理啊 全店看起來4-5個員工 沒有一個會處理！！ 餐點好吃有甚麼用 搞不清楚狀況的店 誰敢吃啊！！！

題外話 系統裡面有寫滿百送熱狗 每次我都有點哦 去領餐點還要被說我沒有點 我看系統明細明明就有顯示 唉 想說算了 可能他們很忙沒看清楚 原來這就是細節！！ 這種簡單明確的事都做不好了 還會處理現場排隊的問題嗎？

以下是2023的評論跟照片 一樣留著...

真的是也不用一直強調人家店家怎麼樣欸? 今天妳覺得店員不處理?那是妳覺得 人家真的有不處理了嗎? 妳確定妳有搞清楚所有事情真相嗎? 少在那邊自以為去消費就很了不起一樣， 人家也不過是間早餐店而已， 還要搞餐廳那一套的候位補位是不是? 看到座位先踏進去先搶先贏這搞不懂還是聽不懂? 今天如果妳明知道是一間網紅店， 要大排長龍的排隊，去買妳所謂想吃的， 我相信妳也是認栽乖乖排隊啦， 那妳在這瘋狂挑毛病妳覺得合理嗎? 人家有多認真多忙碌妳看到了嗎? 妳有清楚了解過嗎?沒有吧? 還是妳就是一般所謂那種坐辦公室的? 出來吃個飯等候一下要死要活的? 我們一樣點餐叫餐， 難道坐在那邊等候餐點也要來哭腰等很久之類的? 餐點很好吃啊沒錯啊，但相對也是需要等待吧? 妳都說了妳不是第一次來就留負評， 可妳為了一次妳的體驗不好，就留負評成這樣子， 那不是在警醒其他人如果要來之前， 請三思而後行嗎? 陳述事實沒問題，但妳夾雜個人想法與立場， 再勸告他人這些部分， 妳跟網路上一般躲在背後的鍵盤俠有何區別? 妳覺得妳強調店員與店家處理方式問題， 那請問妳又提及友善親子這一部分又是什麼? 全都也是妳自己說自己留言的吧? 一條一條算清楚說明白不難吧? 整篇下來，東扯西扯的，沒半點推理邏輯是嗎? 這樣子當父母，不好笑? 身教更勝於言教，沒讀過書? 還是早就全都歸還給老師跟學校了? 又或者你要不要考慮， 跟妳的小孩在一起讀一次學習一次看看? 做人最基本的禮儀都學不會， 還在這邊扯這些有的沒的，不搞笑?

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那位樓上還是樓下的? 妳覺得妳陳述的是所有事實了嗎? 今天這間店開多久了，口碑也怎麼建立起來的? 人家不夠努力在存活嗎? 妳覺得店家的處理方式不對有問題? 請問人家有沒有跟妳道歉? 有沒有真的完全不處理了? 聽到的當下也決定讓位給妳， 是妳瘋狂拒絕? 我今天都不好意思覺得搶了妳位置了， 但說實在的，店家的座位就有限， 不都是先搶先贏的概念嗎? 都決定讓位給妳了，妳也不要， 瘋狂怪罪人家店家處理方式怎麼樣， 那店員活該被妳兇被妳罵是嗎? 妳覺得店員全都躲在廚房， 那妳想過人家有多忙碌? 全都只為了接待你們這一組客人就好了? 阿妳是能消費多少錢?能給人家多少業績?

滿百送熱狗? 那個是上個月的活動，我也是常客啦， 非常清楚他們的活動，就算系統沒點到， 店家也照樣會補上，難道妳都沒吃到過? 不過就三根熱狗，妳很欠缺是嗎? 沒吃過熱狗?還是沒吃到會怎樣?

就算只是親子友善，只提供那些服務， 阿不然請問是還要幫您帶小孩哄小孩? 還要為了這個請一位保母是嗎? 那保母的錢誰來負擔? 各位爸爸媽媽已經夠辛苦夠累了? 有人逼妳要生小孩，要當爸爸媽媽? 我就問到底誰逼妳做這一切事情? 自己愛生愛養，還要唉唉叫? 要促進國家生育也是你家的事， 不用因為妳一時體驗不好感受不好， 就推翻掉人家店家的辛苦與努力， 做人最基本的基本禮貌與道理，妳不懂是嗎? 那這個樣子身為父母妳覺得很合格是不是? 還是妳的教育方式教出來以後都是奧客? 是人都不容易，將心比心不難吧?

我就是讓位給妳的人，不然妳還想怎麼樣? 我就問...

Relaxed atmosphere on a Monday morning. Big variety of breakfast and brunch option in English and Chinese. It's conveniently located on Beicheng Road with a very nice seating area. Friendly service!!! I will definitely go back for more tasty brunch...