Giguo Japanese Hot Pot Taoyuan Tonglin Branch — Restaurant in Taoyuan City

Tucked away in TAOYUAN-in Tonlin Plaza, 聚 is a hot pot haven that promises an exceptional dining experience. From the moment you enter, the inviting ambiance sets the stage for a memorable meal. The star attraction? The hot pot itself. Offering a diverse selection of fresh ingredients, from succulent meats to flavorful seafood, each bite is a burst of delight. The broths are expertly crafted, infusing every dip with layers of rich flavor. What sets it apart is their impeccable service. Knowledgeable staff, such as 郁婷, guide you through the menu, ensuring a seamless dining journey from start to finish. Complemented by delicious dessert and a diverse drink menu, it offers an all-encompassing dining experience that will leave you craving more. 郁婷 really provides a great customer service . She is pretty kind and welcoming and she took care of all our needs . I am happy about...

吃過那麼多家聚的分店以及王品旗下餐廳，第一次用餐體驗那麼糟糕 1.一進去兩人被安排在角落,桌面超小擺兩盤菜盤就滿的地步，要走出去拿東西還要動到別人的位置我們才出的去那種，我們的桌面沒有服務鈴，要點餐要自己去找服務員，要加湯要自己去找服務員（同時間進來的客人，服務人員都有去主動去點餐主動去加湯，試問我們跟其它客人花不一樣的錢嗎？？？？？） 2.兩人不能用一個湯頭的鍋，一定要用鴛鴦鍋的鍋子，說是店內規定，我去那麼多家聚還真是第一次遇到這情形，且我們看到附近的客人明明也是用一個鍋，沒用鴛鴦鍋阿，服務人員回話不斷的鬼打牆說要加錢等話，我們想說好那就算了 3.今天店內沙拉吧的東西，蔬菜類真的都不是很新鮮，尤其是鮮肉漿跟其他分店明顯看起來完全不一樣，漿裡面非常的水，用起來的感覺也粉粉的，整個沙拉吧看起來一堆都空的，觀感真的非常差 4.食材要什麼沒什麼也就算了，就連最後我們吃霜淇淋想找個小湯匙也沒有，冰裝回去都融化了，出去兩趟才看到服務人員補出來 5.吃過王品系列的都知道，結帳單會有一個條碼可以評論今天用餐心得感想，對服務員評價的那個條碼，但我們今天那桌並沒有那個條碼，我嚴重懷疑是店員直接把那個條碼不給我們，我很肯定服務員有給我們旁邊桌的，我就問我們今天是去吃霸王餐沒付錢嗎？為何會有這樣子的差別待遇？那請問我今天的一成服務費付到哪去了？？？？？ 6.會引發我來這裡評論的最大原因是，我們今天到貴店用餐回家後，晚上兩人都拉肚子了，雖然不到需要去醫院的程度，但也證明我們今天在現場看到的食材新鮮度的確是有明顯問題的

希望貴店長看到後能夠深切去內部檢討問題，而不是官方回覆我說有任何問題可以寫信到你信箱反應，這不是我們花錢消費想要得到的回覆，因為對我而言，“桃園統領聚火鍋”已經是一次店，我們根本不會在踏進去消費了，主要是希望你們好好檢討來面對其它消費者，不要再有像我們今天這樣的事件再發生了 我們是在王品App系統上訂10/2...

今年意外的有打進王品的一折活動，不過這間聚整體吃下來讓我感覺頗糟糕，這間店成為給我一折我也不會再來的火鍋店！我還寧願吃個六扇門就好，讓我不太懂為什麼這間評價這麼高？難道都是因為活動刷來的嗎？

首先兩人桌的座位真的超級小，桌與桌的空間也超級小，只要有吃過的人可能就會知道兩人桌除了原本的餐點之外，如果再加點任何東西的話根本就會裝不下！兩個人吃再拿個飯碗、裝個飲料根本就會卡卡的，感覺下一步什麼東西就會撞倒！感覺更不用想那些兩人桌點瀑布的人會怎麼樣？

再來就是自助吧及肉的部分，生菜的種類真的超級少，不過少就算了，還不先幫客人們用小一點，至少讓客人們可以好放入鍋，每個生菜類的可能都是鍋子的1.5倍大，吃個飯可能還要常常折那些青菜🤬～接下來這次我們有點到雪花牛及海鮮類！海鮮類都還行，不過雪花牛不僅看下去，還是吃下去都讓我覺得頗噁心，可能可以稱他為雪花油，要離開的時候看著別人瀑布中的退冰雪花牛都快吐了！

最後就是我覺得最讓人不爽的！他們桌邊的服務鈴或許就是擺飾品！每個按鈕或許真的就叫按鈕，讓客人們解壓用的！當天晚上我們確實看著服務生應該都很忙，所以我們第一次按看著服務生沒來那就算了；第二次按下去想說可能還是很忙也還是算了；第三次按下去還是沒人我就覺得很奇怪！於是我就走去找服務生尋求補湯，並且順便問問服務鈴是否可用？我還強調了兩遍！

結果服務生不是沒聽到，但她只問我哪一桌就call mic讓其他人幫我們服務，讓我真的腦中真的大大三個問號❓重要的來了，坐下來五分鐘後根本還是沒人來補湯，讓我真的比火鍋還火，於是我又再去尋求另一個服務員要求補湯並詢問服務鈴到底有用嗎，結果這服務員雖然有補湯，但對於服務鈴也是不予理會！！！

總而言之我自己絕對不會再來這間聚 日式鍋物...