先來説説服務態度，以下用（男ABC）與（女）代表接觸的服務生。

1.致電訂位 回覆因訂位額滿，但可能會有客人取消，可以到現場排候補。（電話服務人員）沒問題，態度良好。

2.現場訂位 下午一點半左右，現場候位：（男A）目前現場已額滿，麻煩留下資料，有位置會致電給您，請留意來電。 以上（男Ａ）沒問題，態度一樣良好。

3.回餐廳確認訂位 到處晃晃，沒接到電話，兩點五分回餐廳詢問： （男B）：請問您有收到簡訊嗎？ 我回：剛剛幫我訂位的先生說請我留意來電（我回頭看簡訊，約前五分鐘發）我手機都拿在手上，但我沒接到電話（示出我的通話紀錄並無店家的來電）。 （男B）：但您是不是有收到簡訊？ 我OS：是怎樣？鬼打牆嗎？就沒接到店家來電，我簡訊沒注意到是我的錯喔？ （男B）：好，可能是系統的問題，我帶二位入座。 以上（男B）態度不佳，令人不悅！

4.點餐 （男B）二位先看菜單，等等幫你們點餐。 我：我們要一個⋯鍋，一個麻辣鍋底。 （男B）：我們目前麻辣鍋跟石頭鍋已經賣完了。 我OS：這不是在點餐前應該先說，我就想吃麻辣鍋啊⋯ 以上（男B）未先告知，可能忙碌，算了，態度普普。

5.加湯態...

The vegetables are fresh and the brisket slice also good to eat There’s also provide a variety of hotpot sauce and you can make a own great sauce according to your preference The table turnover rate is quite high in the dining time but don’t worry about waiting for long time The environment is very clean and having meals here is comfortable Drinks and ice-cream are free and unlimited The price is reasonable and to me it’s a good choice to have dinner after shopping all day in Gloria Outlets

原本外食大半吃過就忘了，本次google詢問，就憑些微記憶與淡忘的感覺，選三顆星，評語就懶得寫了。沒想到店長竟來詢問，感覺店家態度還滿積極的，就費力回憶一下吧！好像是週五，太太休假，她想去逛華泰(我們是常客，平日停車免費)，雖是大冷天還是說走就走。停好車上一樓，因天氣冷，太太看到秋風軒，說假日都排長龍，現在不用等就拉我進去。剛進餐廳有幾桌空位，我們看門口無人，就走過去想坐，服務生趕緊來要我們出去在門口等，說要等帶位，當時用餐人也不多(有好幾個空桌，只有我們夫妻倆在等)，等了超過5分鐘才叫我們入座(沒點笑臉)。當坐好、看好、要點時，也沒人過來(還有幾桌空著，不知服務員在忙啥)，等一會看見服務生才招呼點鍋。點鍋後看到有標示紅豆湯，想先嘗嘗，過去打開鍋蓋才發現空鍋，就回來與太太說可能假日才有紅豆湯吧！她原想找服務員問，我表示算了。上鍋後感覺菜有些空虛(鍋滿大，湯滿多，菜感覺較石二鍋都少)，想多喝些湯，但湯底實在沒昧，吃完感覺胃腸仍有些空間(我倆食量都不算大，吃火鍋很少會未吃飽)，這時太太發現服務生有搬一鍋紅豆湯來，她就去盛碗，才吃幾口就跟我說很淡呢，沒什麼紅豆(去基隆吃蒙古鍋所附的...