YILDIZ ASPAVA BALGAT — Restaurant in Çankaya

We had an unfortunate incident at YILDIZ ASPAVA BALGAT restaurant where we went for lunch. A CIGARETTE BUTT was found in the salad we ate, and since it was not noticed at first, it was swallowed. Unfortunately, even if it is spat out immediately, it is a very nauseating and bad situation. When we told the restaurant officials, they looked at the plate and said, "Oh yes, a butt fell out, nothing will happen, sister, something like this happened just this once," and when we wanted to take a picture of the plate, they took the plate from us and immediately covered it. My friends and I left without having our meal. Nobody apologized properly. I want this branch to be inspected by the necessary authorities and receive the necessary penalties, warnings...

This place is very nice, forget about other similar kebab places that name themselves as they were located at roaring forties. We had ordered lahmacun from this place many times before and to be honest before our first dine-in I was expecting a simple and small place. Food is delicious, great value for money! Staff is very professional, Sami was extremely friendly and he quickly became “uncle Sami” for the kids. Lahmacun gets 9/10 while I would give an 8 for the Doner. Desserts and tea (served with a pot) is a big plus. Need to mention, as many other kebab restaurants, they offer only soft drinks which is...

Lezzetine genel olarak denilecek bir şey yok ancak;

1- Yan masadaki müşteriler kalktıktan sonra müşterilerin tip bırakmamış olması sebebiyle servis personeli dışarıdan duyulacak şekilde müşterilerle ilgili konuştular zaten iki kişi ortalama 1100,00-TL (Şubat 2025) ücret alınıyor, hiçbir müşteri de tip bırakmak zorunda değil biz bizim masamızla ilgilenen servis personelinden memnun kaldık tip bıraktık belki de diğer masadaki müşteri memnun kalmadı bırakmak istemedi ya da tip bırakmayı hiç istemedi bu da onun tercihi bir müşteri tip bırakmadığı için personelin arkasından konuşması hoş bir şey değil. Personel bu durumu bir müşteri arkasından yapıyorsa her müşterinin arkasından da bir şeyler söyleme potansiyeli olduğunu gösteriyor.

2- Kamera açısına girmediğimizden rahatsızlığımızı dile getirmedik ama işletmeden birisinin müşterilerin videosunu çektiğini gördüm izin almadan bu şekilde video kayda alınması hususu da doğru bir yaklaşım değil hiçbir şekilde tasvip etmiyorum.

Bir işletmenin ürünleri istediği kadar lezzetli olsun müşterisine yapılan yukarıdaki davranışları kabul etmek mümkün değil, esnaflık önemli bir husus umuyorum bu yazdıklarımızdan sonra işletme daha dikkatli olur tabi olmazsa da kendi tercihleri bundan sonra bir daha bizim bu restoranı tercih...