Marinatto — Restaurant in London

Pleasant addition to Streatham Hill dining scene.

Have to say I was pleased with the warmth of the greeting we received upon arrival. This wasn’t just professional/friendly, it made me feel that we were truly being welcomed.

Came thinking I’d have a pizza, but couldn’t get excited about any of the pizza combinations on offer. Instead, I opted for the individual picanha (rump steak) served with a generous hunk of cheesy garlic bread. Tasty, and well prepared, though I wish there had been some sort of side vegetables to accompany, or even a vegetable side on the menu other than a salad I could have ordered. My dining companion had the feijoada which was also quite nice. I’m not a feijoada connoisseur, but Marinatto’s was as good as I’ve eaten in Brazil. House red was smooth and reasonably priced. Only disappointment of the meal was the starter of jalapeño balls. I’m not sure if these are made in-house or frozen, but I suspect the latter. Biggest problem was an almost total absence of jalapeños. My companion honestly thought that we’d been served an order of cheese balls instead (see photo).

Total meal for two including wine and...

Disappointing Service on a Special Occasion

I’ve always enjoyed dining at Marinatto, as their Brazilian dishes, especially the Brazilian style pizza, are consistently delicious. However, my recent visit on 15/04 for my birthday left a lot to be desired in terms of service.

While I was looking forward to celebrating with some great food and a cake my brother brought, the experience was marred by the handling of the cake. After asking a waiter to bring it out, he simply placed the bag with the cake in the middle of the table without any effort to present it nicely. We didn’t expect much, just a bit of common sense, like taking the cake out of the box, or at the very least, lighting the candles. I had to borrow a lighter from the table next to us! Plates were provided after they saw me asking the lighter for the next table.

Although we ended up paying for the service because our waitress was pleasant, the male staff member who dropped the bag on our table clearly doesn’t understand what good service entails. It’s a shame as simple things can change the experience. I hope they can improve their service...

Eu estive com minha esposa no Domingo 28/07/24 por volta das 16:00 e realmente foi decepcionante e frustrante o nosso atendimento. Inicialmente enquanto minha esposa olhava o cardápio, eu pedi um guaraná com gelo e laranja ou limão para a garçonete Agata mas esse guaraná demorou muito, quando minha esposa chamou o garçom e pediu uma corona e para minha surpresa logo em seguida a corona chegou na mesa e nada do guaraná chegar, foi quando eu resolvi reclamar da demora do guaraná e a Agata me respondeu que eles estavam preparando o guaraná que eu pedi. Bom ate que enfim o guaraná chegou. ( No meu pensamento eu acho que foram buscar o guaraná no Brasil...:((( Se a bebida demorou desse jeito resolvemos fazer o nosso pedido, Eu pedi um bacalhau com natas e minha esposa uma feijoada. Depois de esperarmos mais de 40 minutos a comida veio somente a feijoada (se eh que se pode chamar aquilo de feijoada, porque para um restaurante Brasileiro chamar aquilo de feijoada só pode ser brincadeira. Bom fiquei esperando meu bacalhau com natas e nada dele vir, " de repente estavam trazendo o bacalhau com natas de Lisboa...:((( , Quando minha esposa já tinha praticamente terminado de almoçar, quando ela chamou o garçom de nome Lucas e perguntou do bacalhau com natas que não veio para a mesa ate aquele momento e ele foi verificar e quando voltou a mesa nos falou que o bacalhau com natas não tinha sido incluído no nosso pedido ou seja depois de estar ali sentado 1 hora o meu bacalhau com natas que fora anotado pela garçonete Agata não chegou a nossa mesa. Foi então que eu pedi outra feijoada porque além de estar com fome e muito P____ da vida com esse péssimo atendimento, a outra feijoada também demorou. Após comer a feijoada, eu pedi a conta e o garçom veio me cobrou a conta e nem se quer me pediu desculpa pelo que aconteceu e foi quando o garçom Lucas chegou na mesa e eu falei com ele que estávamos muito desapontados com o serviço do restaurante Marinato. Alias horrível o serviço, uma bagunça, funcionários desorganizados e sem treinamento nenhum. A essa hora no mínimo o gerente ou responsável pelo Marinato deveria aparecer na nossa mesa mas nem isso aconteceu. Falei para o Lucas que aquele restaurante era muito mau gerenciado e administrado e sem contar que a musica ambiente estava muito alta, quando as pessoas vão no restaurantes elas gostam de conversar mas com aquela musica alta não tem como. Se realmente vocês querem melhorar o serviço de vocês eh preciso investir em treinamento, gerenciamento e administração porque do jeito que esta, vocês não tem futuro não. Com certeza se alguém me perguntar se eu recomendo o Marinato -...