Repostería Kannella — Restaurant in Bayamón

Repostería Kannella exceeded all my expectations when I needed a birthday cake. From the moment I walked in, the staff’s warmth and professionalism made the experience stress-free and enjoyable. Their exceptional service truly sets them apart.

I wasn’t sure what type of cake I wanted, but the team was incredibly patient and helpful, guiding me through their menu of beautiful and delicious options. They took the time to understand my preferences and made thoughtful suggestions that were spot on. Their knowledge and passion for what they do made choosing the perfect cake a breeze.

The final product was stunning—both visually and in taste. The cake was not only a showstopper at the party but also incredibly moist and flavorful. Every guest raved about it, and it became one of the highlights of the celebration.

Repostería Kannella combines top-quality craftsmanship with unparalleled customer service. If you’re looking for a special cake or just a sweet treat, this is the place to go. Highly recommended for anyone wanting to make their celebrations...

Rico, Rico, Rico - Desde que describri el sabroso bizcocho mojadito para cumpleaños y demas delicias de dulces que tienen... para consumir en el local, uff. Tengo que poner de mi parte para no sucumbir... Nota: A la administración Deben ponerle especial atención a varios temas que aqui comento para que la experiencia del cliente que llega a disfruar de su nueva propuesta de desayunos sea unica! Este pasado domingo llegamos a eso de las 11:30 am a la tienda en Santa Rosa Bayamón eramos seis (6) personas en la mesa. La joven que nos atendio super amable. Se tomo su tiempo en orientarnos. Nos tomo la orden de bebidas y luego la orden de la comida... Se nos entrego la orden de bebidas mucho, mucho antes que los alimentos. Para la comida esperamos bastante, cuando se nos sirve solo llegaron tres (3) de los seis (6) platos que pedimos. De estos tres uno llego incompleto, pues se le habia pedido un extra de bacon, (extra que llego al final, un poco antes de solicitar la cuenta). ---Los otros tres (3) platos restantes llegaron mucho, mucho despues, con un aproximado de 30 minutos, de diferencia. De hecho ya habiamos finalizado de comer. Aunque estuvimos esperando largo rato para que completaran la orden, decidimos comer pues se estaba enfriando los alimentos en la mesa.

• Como tuve un buen tiempo para observar, me percate que la mesa contigua padecio exactamente del mismo problema, le entregaron la mitad de los platos, ellos también eran seis (6). Es una gran pena, pero parece que fue el patron para el domingo al medio dia. Visitamos los baños - En el baño de damas - No tenian papel para las manos, tampoco hay instalado un blower. Situación que se repitio en el baño para los caballeros, según me comento mi pareja. ---Ambos baños estaban muy limpios y muy bien adornado. Se ve que han invertido bastante tiempo y dinero en estos espacios, pero es fundamental que esten un poco mas atentos a estos detalles.

Resumen de la experiencia. A pesar que la comida, el cafe y los dulces estuvieron muy buenos, no fue posible compartir todos en familia al unisono. Se perdio la magia del momento y este hecho opaco lo que seria una grata experiencia. *El no servir los alimentos completos o con unos minutos de diferencia es grave...Por mas que la comida, este buena, no es para nada aceptable. Este tipo de problema les puede traer muchos conflictos con clientes dificiles, los cuales tienen razón en denunciar el problema. Como he mencionado en varias reseñas, se que existe un gran problema con la empleomania. Esto es comprensible, pero la gerencia debe ser mas activa y acertiva en el manejo de este tipo de situación con el cliente que los visita. Con solo un acercamiento de su parte para indicarnos el problema y asi brindarnos alternativas de pedir algun dulce o jugo adicional (ojo no estoy diciendo que regalen nada solo que oriente al cliente), hubiece cambiado totalmente la dinamica.

** Los visitaré mas adelante pues tienen unos excelentes productos y el local esta muy lindo y muy limpio! Les deseo...

Went yesterday to eat in for the first time. Place its really beautiful and the food looked great, prices are really good for the portions. Went in around noon so the wait time was expected, they messed up my plate giving me bacon instead of sausage but i wasn't going to wait any more to eat so they could fix it. The only thing I didn't like was that our waitress never checked on us or asked if everything was OK. I had to remind her we ordered juice and also had to call her to pay after waiting around for a while after we were done. Halfway while eating the place emptied out so I wasn't sure if she took a break or what. Parking is...