Leña y Carbón — Restaurant in Paterson

I had visited this place before and remembered it as delicious, but this last visit was a complete disappointment. First, the food was terrible—I ordered, along with my niece, a fish and octopus ceviche and an anticucho with huancaína sauce. The ceviche was overly salty, and the anticucho was completely flavorless. Second, the service was awful. We arrived early, and it was just my niece and me, yet five staff members were standing around talking among themselves. I had to get up and interrupt them to ask for a high chair after holding my baby for quite some time. At any other restaurant, seeing a guest enter with a baby, offering a high chair would be the first thing they do—but here, I had to ask if they even had one. The service was terrible, the food disappointing, and despite all this, they still charged an gratuity, which I wouldn’t mind paying if the service had actually...

Tuve una muy mala experiencia de servicio y falta de humanidad!!

Fui el sábado con mis hijos porque la idea era llevarlos a comer ahí pero fuimos primero a la Nacional que está al lado para salir de esa diligencia antes que me cerraran y en eso mi hijo menor 7 años se estaba haciendo pis y le pedí a la señora que está en la foto (detrás del galón de leche) que por favor me dejara pasar al Niño al baño que se estaba peinando y muy cara dura y descortés me dijo que NO!! Le dije es un niño yo entendería si soy yo o una persona de la calle pero negarle eso a un niño??? Por Dios donde está la humanidad de la gente? Yo entiendo que estas prohibiciones se hacen en los lugares públicos para evitar que la gente de la calle haga sus desastres en los banos pero por favor!!! Cómo negarle la entrada a un baño a un menor de edad? El pobre Niño se estaba doblando del dolor ya y tuve que pasar al negocio del frente para pedir ayuda y la señora muy amable me dejo pasar. Ahí me perdieron como cliente porque la idea era ir a comer con mis hijos en ese lugar pero al negarme de tal manera y decirme que ella no es la dueña y esas son las reglas que tiene y NO! Y ni siquiera lo dijo con pena sino cómo con un orgullo de no dejarlo pasar con aquella cara dura que fue lo que más me dolió, le dije que ojalá no le pase a ella, que si no era madre o humana? Y me ignoro completamente, Yo me pregunto Dueño del negocio: le negaría a un menor en su cara la entrada al baño? Sería usted tan cara dura de decir que no? Sensibilice a sus empleados porque siempre hay una excepción a la regla y me parece que carecen de humanidad y empatía. Ojalá no le pase a nadie más y que puedan flexibilizar a sus empleados esta norma. Ella no sabía que yo iba a quedarme ahí? Por ende, perdieron un cliente y no los recomendare y no por la comida si no por la falta de empatía y como madre me dieron...

I normally order from here but I had such a bad experience yesterday. I ordered a lomo saltado and I didn’t even get to finish it before I started getting sick. I ended up getting food poisoning and had to be rushed to the emergency room! I had to be hooked on two ivs and my blood pressure was extremely low. They couldn’t even find my veins without an ultrasound and multiple failed attempts. I never been in so much pain! Never again will I order from here. Looking through the reviews now, I see many people had issues...