Read moreMình đi Big C Thăng Long vào chiều ngày 18/9, khoảng 2h. Vì đang trong thời gian lockdown nên cả tầng 1 TTTM đèn khá tối, có mỗi Tocotoco là có mấy bạn nhân viên, đang dọn dẹp, quán cũng khá tối tăm. Vì không biết các bạn mở hàng chưa, hay là đến dọn dẹp định kỳ, hay là dọn đóng cửa hàng, hay là dọn đồ đi, hay là vừa mới đến chưa mở hàng. Mình đến gần cũng ko có ai chào hay mời, hỏi han gì mình cả. Có 2-3 bạn đang dọn dẹp và 1 bạn đứng máy order. Mình hỏi nhân viên đứng trước máy order, bạn này đang nhìn máy bấm bấm: "Có bán hàng ko ạ"? = KO TRẢ LỜI!!! Mặt không biểu cảm. Mắt vẫn nhìn vào máy order. Tưởng mình nói bé quá không nghe thấy gì nên hỏi lại "Có bán hàng ko ạ?" Tưởng bị lãng tai nên hỏi lần 3: "Có bán hàng ko em ơi?" Lần này mới trả lời "Anh dùng gì ạ?", mặt ko thèm nhìn khách, vẫn nhìn máy order. Mình bực: "Hỏi có bán hàng ko đến 3 câu mới trả lời" thì thật bất ngờ là bạn này bật lại, rất thái độ: "Quán đang mở anh hỏi có bán hàng không em chả biết trả lời như thế nào". Thề lúc đấy cực kỳ bực mình, nhưng từ trước đến giờ mình tư tưởng ko chấp các bạn tầng lớp nhân viên lặt vặt, chỉ thấy có mỗi quán là bán hàng, mà mình thì đang khát nên mình vẫn mua. Vừa đứng vào xem menu 5 giây thì bạn kia đã giục tiếp: "Anh uống gì đây ạ?" - Dĩ nhiên là vẫn nhìn máy order, vô cảm. Sau khi nhận đồ xong, đi tiếp thì mình phát hiện Dingtea cũng đã mở cửa, và lúc này mình rất hối hận vì đã mua hàng cho các bạn. Cửa hàng sẽ mất rất nhiều khách vì con nhân viên mặt LỒZ này 😏. Cũng đáng thôi, vì suy cho cùng cũng tại chủ đầu tư, quản lý tuyển nó vào và không dạy dỗ nó cư xử đúng đắn. Đến cơ quan nhà nước bây giờ người ta còn cải tiến rồi, không có cái thái độ mất...
Mình đi học nhóm ở đây vì quán có bàn rộng để nhóm ngồi. Có 4 tầng nên có thể chọn chỗ ngồi thoải mái. Đồ uống thì cũng được tuy nhiên mình đến 9h sáng mà vẫn chưa có trân châu haizzz... buồn muốn xỉu luôn Nhân viên cũng bình thường chẳng thái độ ko tốt nhưng cũng chẳng nhiệt tình với khách gì cả =)) Có nhà vệ sinh trên tầng 4. Nhìn chung là sạch sẽ. Các bạn có thể ngồi đây cả ngày mà chẳng lo ngại gì hết. Điểm trừ là phòng tầng 3 lạnh rớt linh hồn... bảo chỉnh nhiệt độ mà nv quên luôn :) Thi thoảng chắc vẫn đến học nhóm tiếp vì chỗ rộng mà khá...
Read moreBạn mình có trải nghiệm không vui với thái độ phục vụ của các bạn nhân viên ở đây. Cụ thể, ngày 21/04/2022 bạn mình có vào order trà sữa của cửa hàng. Lúc đó khoảng 18h hơn và khi order bạn mình được nhân viên yêu cầu quay lại sau 15p. Cá nhân mình cũng làm nghề dịch vụ, các bạn đi làm thì thay nhau ăn nghỉ để đảm bảo chất lượng phục vụ chứ sao lại bảo khách quay lại sau 15p. Thử hỏi nếu khách vào order sát giờ đóng cửa hoặc ngồi muộn hơn giờ đóng cửa các bạn có thấy khó chịu không? Mình mong cửa hàng xem lại chất...
Read more