AN - nhà hàng chay An & cafe - Phạm Thái Bường — Restaurant in Ho Chi Minh City

So, it was a wholesome lunch of which we forgot it was vegetarian somehow. The food was amazingly awesome and looking great! The staff were nice and helpful. But what put my mood in hell is the manager lady who I spoke to when we were waiting downstairs for the taxi. I saw the welcome drink ready in cute little cups at the bar just to realise I didn’t try it at all when we were eating. I politely asked her if I could have one now. She was looking unpleasant and replied: “No. We already served you free. These are for other customers”. This prompted me embarrassed in front of my foreign colleagues… Despite a long bill for a 20 pax lunch, I don’t deserve a little cup of complimentary drink???!!! Or is this because I am not a foreigner like her other customers? I...

Trc khi bắt đầu bữa ăn, mình đã nghĩ sẽ tặng nhà hàng 5 sao hoặc ít hơn cũng 4 sao. Tuy nhiên, sau khi trải nghiệm và ăn uống, mình quyết định đánh gia 2 sao

ĐIỂM CỘNG: Đồ ăn tương đối ngon so với những quán mình đã ăn Vì là tiệc small farewell với sếp mình, mình thấy rất vui vì được đi ăn uống, nói chuyện & chia sẻ vớii sếp, với các bạn đồng nghiệp. Ở trên là lý do chính mà rating này còn sao. Cửa hàng to, thoáng, dễ tìm

ĐIỂM TRỪ: (Bình thường mình khá dễ tính, tuy nhiên với bill & số tiền quán charge khách, thì mình sẽ khắt khe hơn với điểm này) Gửi xe: Mình và đồng nghiệp đi xe máy tới, để xe & đứng 1 lúc có chú bảo vệ chạy ra. Chú cứ đứng nhìn mình mãi & bảo mình "để xe chắn hết lối đi rồi". Mình có hỏi lại vì không nghe rõ bảo gì, chú có nhắc lại lời nói & bảo, "để chú dựng lại xe cho" Đây KHÔNG phải điểm trừ quá lớn, tuy nhiên quán có thể tham khảo cách các chú bảo vệ ở Bách Hoá Xanh, chuyên nghiệp hơn ở quán Đặt bàn: Nhóm mình đi 5 người, quán yêu cầu bill 1.5 triệu thì được đặt phòng private. Tụi mình oke, đặt. Tới quán thì các bạn dẫn ở tầng 2, ngồi gân 1 nhóm khác (Nhóm này có ngừoi tàu nữa, nói chuyện khá to và ồn ào), trong khi phòng private thì không ai sử dụng. (Bill của tụi mình 1tr6 gần 1tr7) Đồ ăn: Nước lên khá chậm. ĐỒ ĂN ĐẮT SO VỚI GIÁ TRỊ MANG LẠI. Đơn cử là nước. Sinh tố, nước ép của quán cốc khá nhỏ, nhưng toàn 75-85k/cốc. Đồng ý là quán hạng sang, nhưng mà còn đắt hơn cả khách sạn 4-5 sao mình đã ở :)

ĐIỂM TRỪ LỚN NHẤT: Bạn nhân viên bưng đồ ăn & làm rơi vào bàn mình, vỡ luôn cả cốc nước ép mới mang lên. Mảnh thuỷ tinh văng tung toé ra bàn. Bạn nhân viên không xin lỗi bàn mình (không biết bạn có xin lỗi đồng nghiệp mình không) Khi làm rơi đồ & vỡ ly nước, ban chỉ dọn ly nước đi, không quan sát xem thuỷ tinh có rơi vào đĩa đồ ăn nào ngay cạnh không. sau đó tụi mình phát hiện ra thuỷ tinh văng vào đĩa bún, không dám ăn luôn. Tới lúc báo bạn nhân viên đó, bạn chỉ đem đổi đĩa bún, không lời xin lỗi, không gì cả. Ủa vậy nếu tụi mình k phát hiện ra thuỷ tinh trong bún, thuỷ tinh rơi vào bụng mình, ai chịu?

Quán charge service charge,, nhưng quán nhìn xem phục vụ như vậy, có đáng với giá đồ ăn & service charge quán...

Tối qua đi ăn với gia đình, phải nói là có một trải nghiệm vô cùng khó tả. Mình khen trước nhé: -không gian quán rất tốt, vừa nhà hàng vừa cafe. Nếu như mà vào đây cf chill chill thì ok lắm. -menu: nhiều món, có bữa sáng, trưa vs tối. Có cả tráng miệng vs nước đặc sắc lắm. Nhiều sự lựa chọn. Và 1 món khá nhiều, mọi người gọi vừa thôi chứ kh ăn không hết. -bảo vệ: rất tốt, nhiệt tình giúp đỡ khách, 10 điểm. Chê này: 1/ Hôm đi gọi 1 phần lẩu, 1 phần khai vị. Đang ăn thì thấy có 1 con gián con đậu ngay bếp lẩu, kế bên đống rau tươi. Ôi, tui đã shock lúc đó xong đi kiếm nhân viên thì anh nhân viên lại bắt mà hình như bắt hụt (đèn vàng hơi mờ, nhìn không rõ). Không rõ trúng hay hụt nhưng mà đã làm cho khách có cảm giác ghê rồi. Lúc bắt xong có làm người nhà tui giật mình, anh nhân viên xin lỗi vì làm ng nhà tui giật mình thôi còn việc vì sao có gián ở món ăn thì kh thấy nói năng gì, giải thích/xin lỗi/đền bù chả thấy 😀. Bắt xong quay ng đi luôn. Hay thật. 2/ Thế nên nhà bỏ nguyên đĩa rau tươi, còn 1/2 đĩa luôn chuyển sang ăn bún vs đậu hũ thôi. Định chan nước lẩu vào ăn thì đậu hũ có cọng lông màu đen :) nhà tôi nghỉ ăn luôn 3/ Nhân viên thì nhiều, quán thì rộng và nhân viên kh đứng tản ra để trông khách mà tụ lại 1 chỗ, chỗ quầy thu ngân. Mỗi lần cần gì phải đứng lên tìm nhân viên. Dù có ngồi đó kêu lên chắc cũng khó mà nghe được. Quán thu thêm 5% phí dịch vụ cho những dịch vụ mà khách hàng nhận được nhưng mà ở đây nó lạ lắm. Đồ ăn vừa có côn trùng vừa có cọng lông mà nhân viên không lời xin lỗi hay giải thích, cứ biến mất chả thấy đâu rồi thu khách phí dịch vụ thì cũng ạ lắm. Chắc đi 1 lần cho biết rồi thôi. Phần đồ ăn thừa nhiều qá nhà tui mang về xong rau đồ phải rửa lại từ đầu mà vẫn thấy ghê rồi đổ hết, phí. Thường quán khác bị vậy đã giảm giá hoặc thế nào ấy, bên này đồ ăn mắc, có vấn đề lại phục vụ tệ =)) cảm giác ăn gần 1tr cho 2 món mà nhận lại thế này thì không đáng. Đồ ăn mắc mà không gian, phục vụ, chất lượng tốt thì không có sao, thu ngta 50k ly trà đá, 500k món lẩu nhỏ, tiền phục vụ, tiền hộp mang về mà tệ thế. Có lẩu có côn trùng tui hoảng qá không kịp...