Dookki Van Hanh Mall — Restaurant in Ho Chi Minh City

Unfortunately, it was a big disappointment. In our opinion It's not just the price that they cut corners on. There are even no small things like forks, bowls for sauces or straws, and the taste was more than unappetizing for us, as the hygiene seems too. We found the fries were not only cold when they came out of the kitchen, they were also half raw, the watermelon looked spoiled and instead of throwing it away after we asked, they just put a few good pieces on top, the spaghetti tasted so salty for us that it was hard to wipe the taste out of our mouth, there were many other things but here's not enough room for them. We found that the tables were not really cleaned properly after the customers finished. We saw the manager mostly just stood behind the counter and played with her smartphone. She was asked for help, but she just ignored the customer and kept playing on her phone. This was our first and last time here and we prefer to go back to Joopii on the same level...

I recently dined at Dookki for their hotpot buffet, and overall, it was a fantastic experience.

The staff were excellent—friendly, attentive, and quick to assist with anything we needed. The buffet itself was great value for the price, offering a wide variety of ingredients to choose from, which made it a fun and satisfying meal.

The atmosphere was wonderful—clean, modern, and very welcoming. It’s a great place to relax and enjoy a meal with friends or family.

The only downside is that it can get quite crowded, especially during peak hours, which can make it a bit noisy and busy. But if you don’t mind the crowds, it’s well...

Mình không nghĩ mình sẽ phải viết những bài viết mang tính phê bình 1 cửa hàng nào đó, nhưng trải nghiệm của mình hôm nay tại Dookki Vạn Hạnh Mall đã vượt quá giới hạn có thể bỏ qua. Hôm nay tụi mình có chọn Dookki để ăn trưa vì lâu rồi 2 đứa không đi. Mặc dù khi chọn chi nhánh để ăn, tụi mình đã đọc trước những đánh giá không tốt ở chi nhánh này, “về vệ sinh, chất lượng phục vụ”. Nhưng chúng mình vẫn bỏ qua vì tin tưởng chất lượng thức ăn của 1 thương hiệu lớn. Nhưng thật không thể tưởng tượng nổi: Khi đang dùng bữa, chúng mình có chơi trò đồ ăn có độc theo trào lưu, thì thứ mà người yêu mình chọn lại chứa thứ vừa độc vừa ghê tởm. “Móng tay người trong viên tokbokki” Ewww phải nói là cảm giác lúc đó không chỉ là buồn nôn, mà là sốc vì không nghĩ trong những món mình đang ăn trên bàn, lại có món chứa “móng tay”. Tụi mình vẫn lịch sự không to tiếng, chỉ gọi nhân viên lại để hỏi về vấn đề. Nhưng thay vì một sự xin lỗi chân thành hay xử lý bài bản, thì thứ chúng mình nhận được là bàn tay thò vào lấy đi dị vật đi và kêu chúng mình đợi 1 xíu. Sau 1 lúc chị nhân viên cầm dị vật đi, lúc quay lại chúng mình chỉ nhận được 1 câu xin lỗi hời hợt từ chị kèm với đó là 2 phiếu khuyến mãi tặng phô mai ăn kèm. Vâng khi mình và người yêu mình đang ngồi bàng hoàng vì lỡ ăn phải món ăn có móng tay, thay vì 1 lời xin lỗi chân thành thì họ lại tặng thêm phiếu khuyến mãi đồ ăn? Có khác gì nói tụi mình cầm lấy rồi ngậm cục tức lại đi không. May là lúc đó người yêu mình cảm nhận được và nhả ra. Còn viễn cảnh lỡ nuốt phải thì mình không dám tưởng tượng như nào. Mình không muốn to chuyện. Nhưng ít nhất, tụi mình cần một lời xin lỗi đủ chân thành và một sự xuất hiện từ phía quản lý để thể hiện rằng nhà hàng tôn trọng cảm xúc và sự an toàn...