Every Half Roastery Thảo Điền — Restaurant in Ho Chi Minh City

DO NOT GO HERE!! Im not gonna lie, if I could I would rate this place a 0/5 stars. Like yeah it’s cute and aesthetic but the service is SOOOO bad. I work in food so I know it gets busy and theres many orders to track but once someone asks about an order that WE misplaced we get it out to them asap since its OUR fault we lost the order. Instead when we asked about our food they lied to us and said they would get it out asap just for us to have to go back again since they were already 10-15 orders past us. The second time we asked they told us the same thing, even though they were still starting new orders instead of working on the one THEY messed up. Like what?????? By the time we had to ask for the THIRD TIME we just stood there and watched them still not start on our order so we gave up and told them to either refund our order or just give us the cold display ones so we could finally leave. Like I get the drinks take time but we didn’t even order any!!! We ordered two cookies and a chocolate croissant. We were watching them the whole time. All they had to do was pop it in the oven yet it took us over 45 minutes to get the food that should’ve taken 10. Not only that, we had to manually make sure they were working on it so who knows how long it would’ve taken if we didn’t ask!!! Horrible HORRIBLE service. Your management really should start checking...

Imagine ordering a triple shot coffee with condensed milk and being continuously questioned by a few of the employees and getting denied for being too ‘strong’.

Ended up with a double shot, which was weak, but the quality was just okay. Coffee is not nice so glad I saved money by not getting a triple shot in the end. I was more shocked about how the staff would not let me order what I wanted. My whole life I’ve always drank triple shot coffee, every other cafe around the world lets me order it so why was I denied here? Why did they have to question my choice? They said it’s because they are concerned about my caffeine intake, but what does it matter to them? Whatever a customer wants just grant it instead of judging them and denying them their choice. At the end of the day the customer is paying you and you should deliver. Gross attitude from the lady at the till and the barista, they speak with such a sarcastic tone I felt so judge. I’ve never, ever, ever had a barista deny me before. When asked who the owner of the store was all employees are suddenly quiet and not willing to answer our question. Shocking service, would not recommend at all. We understand this is a chain across HCM, do better at hiring...

mình không hay viết đánh giá, nhưng một khi đã viết thì chỉ bởi vì quá hài lòng. Nhà mình là một fan của EH. Tụi mình ở gần bến Bình An nên 2 năm trước rất hay qua cơ sở đấy ngồi. Nhiều hôm chỉ có hai vợ chồng ở đó thôi nhưng cũng được phục vụ rất tốt, các bạn nhân viên chưa bao giờ cho tụi mình cảm giác là các bạn đang buồn chán với công việc, hay với tình trạng vắng khách mà các bạn đang có. Nếu không phải đang hướng dẫn nhau làm gì đó thì mình thấy các bạn chuyển qua.. chăm cây. Đợt ấy rất ấn tượng với Thiên Ý vì sự hiền lành và dễ chịu của em ấy. Một hôm biết là sinh nhật mình em ấy còn tặng thêm cho mình một đồ uống. Bẵng đi một thời gian cơ sở ở bến Bình An không còn thì vợ chồng mình cũng ít đi tới EH hơn (các cơ sở khác đều khá xa nhà).

mãi hôm rồi mới gặp lại Thiên Ý ở EH mới mở ngay Thảo Điền. Em ý nhận ra còn gói ghém quà lại tặng hai vợ chồng, viết cả postcard rồi tới đưa tận tay. Nhưng mình ấn tượng nữa bởi cách giao tiếp của em ý với em bé nhà mình rất vừa đủ và mindset cũng rất đáng yêu. 👍

không chỉ với Thiên Ý mà bất cứ lúc nào tới EH mình cũng đều rất hài lòng với dịch vụ, hay nói cách khác là cảm giác chân thành giữa người với người mà các bạn mang lại, sự tận tâm với nghề mà mình thấy được ở quầy bar hay sự mến khách mà mỗi lần mình xin gì cho em bé thì đều được đáp ứng rất chu toàn và vui vẻ. Đội ngũ của các bạn thật sự mạnh và làm mình ấn tượng. Hoặc có thể vì mình may mắn gặp được toàn các bạn nhân viên có tâm.

đồ uống cũng là 50% lý do kéo vợ chồng mình tới EH. Thi thoảng lắm mới có một hôm phong độ đi xuống, mà có lẽ cũng vì mình không hợp với món ấy mà thôi. Mình đã thử gần hết và yêu thích hầu hết các món ở menu, tới độ khi quay lại thì gần như rất khó chọn mình muốn uống lại đồ uống gì.

tranh thủ lúc em bé ngủ để viết vài dòng, hi vọng các bạn ngày càng làm được tốt hơn với lý tưởng của mình. ♥️

cám ơn Thiên Ý đã tặng túi cho gia đình chị (bài viết này hoàn toàn là tự nguyện - không phải vì trả ơn chiếc túi xinh...