Phúc Long Tea & Coffee - 151 Xô Viết Nghệ Tĩnh — Restaurant in Ho Chi Minh City

This place looks nice from the outside and when you walk in it has a large open space and looks clean and fairly maintained however what let’s it down is the lack of warmth from the barista ( no welcoming smile , no hello, ) and wearing face mask so there’s an Instant barrier . It’s very loud with everyone talking over the Loud dance music . Feels more like a night club than a relaxing coffee shop. The prices are ok but the quality of coffee is poor. It’s ok for a 20 minute quick coffee but to read , relax and chat to friends I’d say find a different...

Mua nước, các bạn làm nhầm nhãn lài thành vải lài.

CSKH gọi báo là ship bù lại.

Bên quán gọi điện báo là ĐÚNG CỐT TRÀ RỒI KHÁC TOPPING THÔI, vậy mình muốn nhận lại topping khác không.

Các bạn xử lý vấn đề quá tệ hại, ở đây là trải nghiệm của khách hàng bị ảnh hưởng, tôi không có quan tâm về việc cốt trà giống hay khác, tôi bỏ tiền ra mua nước là nhãn lài, trên nhãn ly và hoá đơn các bạn ghi là nhãn lài, các bạn đưa nước cho khách sai mà khách mua về nên tới tận nhà mở nước ra uống mới nhận ra. Thì cái khách mất ở đây là mất thời gian, trải nghiệm với cái ly nước đó. Vấn đề không phải là topping.

Các bạn làm việc quá tệ, xử lý mọi thứ quá tệ hại, nếu các bạn thấy việc xử lý vấn đề khó quá thì nên dẹp bớt chi nhánh và tập trung làm cho tốt từng thứ một.

Ship topping cho 1 ly nước pha lỗi đã uống gần hết (các bạn còn chẳng quan tâm khách đã uống hết hay chưa? mình dùng hết rồi và giờ mình nhận nhãn để làm gì? ăn với cơm hả?), mà mình có uống không hết/ chưa uống đi nữa thì các bạn vẫn không giải quyết được trải nghiệm tệ mà các bạn đã tạo ra cho mình.

Mình dùng nước ở PL tới mức điểm thành viên đã cao rồi, mình không có cần thiết việc lấy thêm 1 ly nước 60k làm gì hết, nhưng trải nghiệm các bạn đem làm tệ 1 thì cách xử lý vấn đề tệ 10. Quá thất vọng...

This is my first time here, looking for a nearby cafe to pass my free time before going to work. I really love the small outdoor space with its greenery - it’s so relaxing to be surrounded by plants. The benches on the side and small tables and chairs make it a great spot to hang out. (But not during a very hot day) Inside, the space is just the right size, enough to accomodate their customers, with a...